[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur S7000 qui patine suite changement carte electronique.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 28 Dec 2015 22:55:31 GMT

Pour la goupille, voyez ce cas résolu
http://forum.somfy.fr/questions/1006911-probleme-entrainement-porte-garage-keasy-5

Réponse de Ludovic D.

Ludovic D. — Mon, 28 Dec 2015 12:37:38 GMT

Bonjour,

Suite à votre demande, le moteur seul (sans carte) n'est pas référencé. Le retour en SAV des produits permet de proposer un devis de réparation ou de remplacement. Dans votre cas et au vu de l'âge de votre installation, un devis de remplacement de la tête moteur (moteur + carte) vous sera proposé.

En cas de changement de la tête moteur, je vous conseil de vérifier (ou de faire vérifier) l'équilibrage de votre porte de garage ainsi que de vérifier la présence de point dur. En effet, ce sont ces 2 éléments qui vont entraîner une défaillance mécanique. Un remplacement de carte électronique ne peut pas endommager le moteur.

Merci par avance.

Bonne journée,

Réponse de Thierry N.

Thierry N. — Wed, 23 Dec 2015 05:34:30 GMT

Merci pour cette information. Quand vous dites c'est encore pire, "il faut envoyer la tete moteur au sav Somfy", auriez vous une idée du cout approximatif d'une telle réparation, car le cout d'une tete de moteur complète est d'environ 290 euros, - le prix de la carte électronique que je pourrais renvoyer, soit 114 euro en moins. Merci d'avance pour votre aide. Cordialement

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 23 Dec 2015 00:18:32 GMT

Bonjour,
Si vous êtes bon bricoleur, il y a à cet endroit une clavette qui pourrait être cassée.
A moins que ce ne soit le pignon interne en nylon, et là, c'est encore pire , il faut envoyer la tête moteur au SAV Somfy.