[Forum Somfy] Suivi de la question: Clé de sécurité différente pour un volet motorisé IO

Réponse de jean marc T.

jean marc T. — Wed, 27 Jan 2016 16:06:43 GMT

OK merci je vais essayer la solution proposée

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 25 Jan 2016 18:01:47 GMT

Bonjour Jean-Marc,
Vous devriez créer votre propre sujet et décrire votre situation.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 25 Jan 2016 18:00:11 GMT

bonjour,
Si votre situation est identique à celle de Flavien, il faut suivre la procédure de Martial !

Réponse de jean marc T.

jean marc T. — Mon, 25 Jan 2016 17:50:35 GMT

Bonjour à tous je me retrouve dans la même situation avec mes 8 volet est ce que la remise à zéro des smoove IO est bien la bonne solution ?

merci de me confirmer

Réponse de Martial V.

Martial V. — Mon, 28 Dec 2015 10:58:46 GMT

Bonjour Flavien,

il semble que cet oximo possédé déjà un clé différente de celle de TaHoma.

Pour pouvoir piloter ce moteur avec votre TaHoma, il va falloir effectuer une remise à zéro du moteur ce qui effacera la clé enregistrée et vous permettra d'ajouter votre moteur sur votre TaHoma.

pour la remise à zéro, il faut effectuer les manipulations ci-dessous.

https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage-moteur/remettre-a-zero-et-reprogrammer-les-fins-de-courses-d-un-moteur-radio

Bonne journée

Réponse de Flavien D.

Flavien D. — Thu, 24 Dec 2015 12:42:47 GMT

En fait, lorsque j'ai installé les 3 premiers volets, je n'ai pas envoyé la clé, j'ai appuyé simultanément sur les boutons haut et bas pour que la tahoma détecte le volet. J'ai répété l'opération pour les 2 autres volets. Je pensais faire la même manipulation sur le dernier volet mais cela n'a pas fonctionné.
Concernant l'envoi de la clé, l'interface permet de le faire mais uniquement vers un point de commande à retour d'information. La commande Smoove io n'est donc pas dans la liste. J'ai ajouté en copie une image de l'écran proposé par l'interface Tahoma.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 24 Dec 2015 09:39:10 GMT

Bonjour Flavien,
Non, si le moteur n'est pas le même mais que vous lui attribuez la même clé, tout va bien !
Lorsqu'on vous êtes équipé en motorisation Io, vous n'êtes pas condamné à installer systématiquement les mêmes. Vous pouvez installer toute la gamme Io, mais en enregistrant la même clé.
C'est curieux que le smoove n'est pas dans la liste ???? les 3 autres ils y étaient bien !

Réponse de Flavien D.

Flavien D. — Thu, 24 Dec 2015 08:00:04 GMT

Bonjour à tous,
J'ai bien essayé d'envoyer la clé via la Tahoma mais les commandes de type smoove ne sont pas dans la liste.
Pour complément (à la réponse de Michel), les 3 premiers moteurs IO étaient des 20/17 alors que celui qui ne se pilote pas est un 50/12. Est-ce cela la raison du problème ?
D'avance merci.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 23 Dec 2015 18:48:11 GMT

Bonjour,
Tous les équipements io doivent avoir la même clé, donc lorsque vous installez un nouvel équipement vous devez COMMENCER par lui fournir la clé EXISTANTE sur Tahoma.
Ca se fait depuis le menu configuration.io/envoyer la clé.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 23 Dec 2015 16:06:28 GMT

Bonjour,
Si les moteurs et smooves sont identiques, il doit s'agir d'une MAJ non effectuée.
Attendez d'être contacté par un Yellow's, il vous confirmera ou infirmera mon diag.