[Forum Somfy] Suivi de la question: garantie boitier electronique PASSEO 500? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 28 Dec 2015 12:08:12 GMT Mon, 28 Dec 2015 12:08:12 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Louis,<br />Nous allons procéder au retour de votre boîtier électronique pour analyse. Vous allez recevoir en ce sens un message privé.<br />Ceci étant, il semble que vous nous ayez contactés par téléphone mi-novembre parce que vous souhaitiez remplacer un des moteurs.<br />Nous vous rappelons que le respect des cotes d&#39;implantation ainsi que le bon état mécanique des moteurs et du portail sont indispensables tant au bon fonctionnement de l&#39;automatisme qu&#39;à une bonne durée de vie du boîtier électronique.<br />Bonne fin d&#39;année.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2015 12:08:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1024702-garantie-boitier-electronique-passeo-500/answers/2299696 https://forum.somfy.fr/questions/1024702-garantie-boitier-electronique-passeo-500/answers/2299696 2299696 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1024702 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je posséde depuis 15 ans un Passeo 500 en février 2014 j&#39;ai rachete un boitier electronique directement par somfy. Connaissant bien ce produit actuellement la fermeture ne se termine pas. Toutes les vérifications ont été faites(remise à zero du boitier réactualiser le systeme, vérifier les moteurs ....) Bon de livraison 051712714 facture 12200595 comment faire pour le retour de mon boitier Cordialement LOUIS</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Louis,<br />Pour un retour en SAV, il faudra malheureusement patienter, &quot;en raison des fêtes&quot;, vous aurez une réponse sur ce post, pour la prise en charge de votre boitier électronique.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Dec 2015 10:46:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1024702-garantie-boitier-electronique-passeo-500/answers/2298632 https://forum.somfy.fr/questions/1024702-garantie-boitier-electronique-passeo-500/answers/2298632 2298632 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1024702 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je posséde depuis 15 ans un Passeo 500 en février 2014 j&#39;ai rachete un boitier electronique directement par somfy. Connaissant bien ce produit actuellement la fermeture ne se termine pas. Toutes les vérifications ont été faites(remise à zero du boitier réactualiser le systeme, vérifier les moteurs ....) Bon de livraison 051712714 facture 12200595 comment faire pour le retour de mon boitier Cordialement LOUIS</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>