[Forum Somfy] Suivi de la question: pertes de liaison détecteurs récurrentes fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Jan 2016 09:30:06 GMT Wed, 06 Jan 2016 09:30:06 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Philippe pour votre retour qui une fois de plus confirme que l&#39;environnement d&#39;un RX/TX prévaut sur sa distance.<br />Il faut admettre que le plus ennuyeux est que parfois çà ne tient à 3 x rien...<br />Merci encore pour ceux qui rencontreront des problèmes identiques.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jan 2016 09:30:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1024908-pertes-liaison-detecteurs-recurrentes/answers/2312687 https://forum.somfy.fr/questions/1024908-pertes-liaison-detecteurs-recurrentes/answers/2312687 2312687 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1024908 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>quasi quotidiennenement, à des heures variables, je recois des alertes sms de mon système protexiom pour des pertes de liaisons d&#39;éléments divers (ouverture, mouvements, perte de réseau gsm,...).<br />Ces pertes de liaison récurrentes ont lieu quasiment depuis l&#39;installation de l&#39;alarme en octobre 2013. <br />J&#39;ai déjà changé des piles, effacé et reprogrammé des éléments.<br />Certains détecteurs d&#39;ouverture et le bloc GSM ont été changés par le SAV, sans régler mes problèmes de liaison.<br />Pour le GSM, il arrive parfois que le réseau téléphonique soit mal couvert, mettant hors de cause le système en lui même. Pour les éléments de détection, ils sont à portée de la centrale, pas de soucis de distance.<br />Certains éléments avec lesquels je n&#39;avais jamais eu de soucis commencent eux aussi à envoyer des signaux de pertes de liaisons.<br />Je suis obligé d&#39;effacer les défauts au niveau du clavier ou en passant par l&#39;interface via internet (très pratique par ailleurs).<br />J&#39;ai eu même 2 déclenchements d&#39;alarme intempestifs (très agréable pour le voisinage) et parfois le détecteur de fumée qui émet un son strident sans motif particulier.<br />Je ne sais vraiment plus comment faire pour être tranquille avec ce système d&#39; alarme que je pensais fiable, mais qui se révèle être pénible à l&#39;usage. <br />Que me conseillez-vous au vu de tous ces éléments?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> philippe V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />grâce aux conseils de Michel S. qui m&#39;avait orienté sur un post concernant des perturbations radio à cause de rayonnements électromagnétique, j&#39;ai revu mon installation et les causes de perturbations probables.<br />J&#39;ai donc trouvé la solution, enfin je l&#39;espère, en déplaçant ma freebox de 80cm seulement, qui devait être trop proche de la centrale d&#39;alarme.<br />Depuis 5jours, je n&#39;ai reçu aucun sms de perte de liaison.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Jan 2016 20:41:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1024908-pertes-liaison-detecteurs-recurrentes/answers/2312314 https://forum.somfy.fr/questions/1024908-pertes-liaison-detecteurs-recurrentes/answers/2312314 2312314 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8108316 theme-c/avatars/48.png 1024908 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>quasi quotidiennenement, à des heures variables, je recois des alertes sms de mon système protexiom pour des pertes de liaisons d&#39;éléments divers (ouverture, mouvements, perte de réseau gsm,...).<br />Ces pertes de liaison récurrentes ont lieu quasiment depuis l&#39;installation de l&#39;alarme en octobre 2013. <br />J&#39;ai déjà changé des piles, effacé et reprogrammé des éléments.<br />Certains détecteurs d&#39;ouverture et le bloc GSM ont été changés par le SAV, sans régler mes problèmes de liaison.<br />Pour le GSM, il arrive parfois que le réseau téléphonique soit mal couvert, mettant hors de cause le système en lui même. Pour les éléments de détection, ils sont à portée de la centrale, pas de soucis de distance.<br />Certains éléments avec lesquels je n&#39;avais jamais eu de soucis commencent eux aussi à envoyer des signaux de pertes de liaisons.<br />Je suis obligé d&#39;effacer les défauts au niveau du clavier ou en passant par l&#39;interface via internet (très pratique par ailleurs).<br />J&#39;ai eu même 2 déclenchements d&#39;alarme intempestifs (très agréable pour le voisinage) et parfois le détecteur de fumée qui émet un son strident sans motif particulier.<br />Je ne sais vraiment plus comment faire pour être tranquille avec ce système d&#39; alarme que je pensais fiable, mais qui se révèle être pénible à l&#39;usage. <br />Que me conseillez-vous au vu de tous ces éléments?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Consultez les questions/réponses de ce lien pour comprendre les milliers de raisons qui peuvent créer des déboires similaires aux vôtres. La dernière réponse est très intéressante.<br /><a title="Alarme SOMFY Protexiom 350 problème liaison" href="http://forum.somfy.fr/questions/1006698-alarme-somfy-protexiom-350-probleme-liaison">http://forum.somfy.fr/questions/1006698-alarme-somfy-protexiom-350-probleme-liaison</a><br />Pour ma part, j&#39;en ai eu aussi des problèmes de &quot;perte liaison&quot; des déclenchements intempestifs à énerver le voisinage (2 sirènes exter).<br />J&#39;ai eu précisément, 1 D.O +1 D.O de sol + 1 D.M exter qui m&#39;ont créé des déboires.<br />A force de recherches appliquées, j&#39;ai tout résolu.<br />A noter, que persuadé que le D.M exter était défectueux, Somfy me l&#39;a changé en SAV, le problème a recommencé à peine remis en place.<br />Mais connaissant les subtilités des principes radio, j&#39;ai tout résolu. Somfy n&#39;y est pour rien il utilise les seules bandes de fréquences autorisées pour la domotique, 433 et 868mhz.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2015 11:02:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1024908-pertes-liaison-detecteurs-recurrentes/answers/2299547 https://forum.somfy.fr/questions/1024908-pertes-liaison-detecteurs-recurrentes/answers/2299547 2299547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1024908 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>quasi quotidiennenement, à des heures variables, je recois des alertes sms de mon système protexiom pour des pertes de liaisons d&#39;éléments divers (ouverture, mouvements, perte de réseau gsm,...).<br />Ces pertes de liaison récurrentes ont lieu quasiment depuis l&#39;installation de l&#39;alarme en octobre 2013. <br />J&#39;ai déjà changé des piles, effacé et reprogrammé des éléments.<br />Certains détecteurs d&#39;ouverture et le bloc GSM ont été changés par le SAV, sans régler mes problèmes de liaison.<br />Pour le GSM, il arrive parfois que le réseau téléphonique soit mal couvert, mettant hors de cause le système en lui même. Pour les éléments de détection, ils sont à portée de la centrale, pas de soucis de distance.<br />Certains éléments avec lesquels je n&#39;avais jamais eu de soucis commencent eux aussi à envoyer des signaux de pertes de liaisons.<br />Je suis obligé d&#39;effacer les défauts au niveau du clavier ou en passant par l&#39;interface via internet (très pratique par ailleurs).<br />J&#39;ai eu même 2 déclenchements d&#39;alarme intempestifs (très agréable pour le voisinage) et parfois le détecteur de fumée qui émet un son strident sans motif particulier.<br />Je ne sais vraiment plus comment faire pour être tranquille avec ce système d&#39; alarme que je pensais fiable, mais qui se révèle être pénible à l&#39;usage. <br />Que me conseillez-vous au vu de tous ces éléments?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Philippe,<br />Vous aurez une réponse sur ce post, du SAV pour vos problèmes d&#39;alarme.<br />Il faudra patienter, (fêtes de fin d&#39;année)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Dec 2015 18:05:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1024908-pertes-liaison-detecteurs-recurrentes/answers/2298918 https://forum.somfy.fr/questions/1024908-pertes-liaison-detecteurs-recurrentes/answers/2298918 2298918 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1024908 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>quasi quotidiennenement, à des heures variables, je recois des alertes sms de mon système protexiom pour des pertes de liaisons d&#39;éléments divers (ouverture, mouvements, perte de réseau gsm,...).<br />Ces pertes de liaison récurrentes ont lieu quasiment depuis l&#39;installation de l&#39;alarme en octobre 2013. <br />J&#39;ai déjà changé des piles, effacé et reprogrammé des éléments.<br />Certains détecteurs d&#39;ouverture et le bloc GSM ont été changés par le SAV, sans régler mes problèmes de liaison.<br />Pour le GSM, il arrive parfois que le réseau téléphonique soit mal couvert, mettant hors de cause le système en lui même. Pour les éléments de détection, ils sont à portée de la centrale, pas de soucis de distance.<br />Certains éléments avec lesquels je n&#39;avais jamais eu de soucis commencent eux aussi à envoyer des signaux de pertes de liaisons.<br />Je suis obligé d&#39;effacer les défauts au niveau du clavier ou en passant par l&#39;interface via internet (très pratique par ailleurs).<br />J&#39;ai eu même 2 déclenchements d&#39;alarme intempestifs (très agréable pour le voisinage) et parfois le détecteur de fumée qui émet un son strident sans motif particulier.<br />Je ne sais vraiment plus comment faire pour être tranquille avec ce système d&#39; alarme que je pensais fiable, mais qui se révèle être pénible à l&#39;usage. <br />Que me conseillez-vous au vu de tous ces éléments?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>