[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème sirène extérieure HS? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 26 Jan 2016 07:45:14 GMT Tue, 26 Jan 2016 07:45:14 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,</p><p>Nous allons donc avoir besoin d&#39;informations personnelles afin de traiter votre SAV. C&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail, afin de poursuivre votre assistance en privé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Jan 2016 07:45:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1028699-probleme-sirene-exterieure-hs/answers/2346136 https://forum.somfy.fr/questions/1028699-probleme-sirene-exterieure-hs/answers/2346136 2346136 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1028699 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je possède une alarme Protexiom 600 pour laquelle je viens d&#39;installer une sirène extérieure (génération avec commutateurs; tous en position basse OFF).</p><p>La sirène extérieure n&#39;a aucun soucis lorsqu&#39;elle notifie les bips d&#39;acquitements, en revanche lorsque je teste l&#39;alarme, il n&#39;y a aucun son juste le clignotement du flash qui se produit!<br />J&#39;ai bien tenté de l&#39;effacer des éléments (qui est bien visible sans aucun défaut de liaison) et de la réassocier mais rien n&#39;y fait. </p><p>Auriez vous une solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK après deux semaines, pas de nouvelle suggestion je pense que je peux considérer qu&#39;elle est simplement morte. Pourriez vous me communiquer un tel ou email à contacter pour l&#39;échange de cette sirène qui est sous garantie?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Jan 2016 10:07:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1028699-probleme-sirene-exterieure-hs/answers/2342185 https://forum.somfy.fr/questions/1028699-probleme-sirene-exterieure-hs/answers/2342185 2342185 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8128599 theme-c/avatars/48.png 1028699 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je possède une alarme Protexiom 600 pour laquelle je viens d&#39;installer une sirène extérieure (génération avec commutateurs; tous en position basse OFF).</p><p>La sirène extérieure n&#39;a aucun soucis lorsqu&#39;elle notifie les bips d&#39;acquitements, en revanche lorsque je teste l&#39;alarme, il n&#39;y a aucun son juste le clignotement du flash qui se produit!<br />J&#39;ai bien tenté de l&#39;effacer des éléments (qui est bien visible sans aucun défaut de liaison) et de la réassocier mais rien n&#39;y fait. </p><p>Auriez vous une solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui &quot;elle devrait&quot;</p><p>J&#39;ai fait la manip toujours identique...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jan 2016 19:49:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1028699-probleme-sirene-exterieure-hs/answers/2314043 https://forum.somfy.fr/questions/1028699-probleme-sirene-exterieure-hs/answers/2314043 2314043 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8128599 theme-c/avatars/48.png 1028699 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je possède une alarme Protexiom 600 pour laquelle je viens d&#39;installer une sirène extérieure (génération avec commutateurs; tous en position basse OFF).</p><p>La sirène extérieure n&#39;a aucun soucis lorsqu&#39;elle notifie les bips d&#39;acquitements, en revanche lorsque je teste l&#39;alarme, il n&#39;y a aucun son juste le clignotement du flash qui se produit!<br />J&#39;ai bien tenté de l&#39;effacer des éléments (qui est bien visible sans aucun défaut de liaison) et de la réassocier mais rien n&#39;y fait. </p><p>Auriez vous une solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric, </p><p>il faut vérifier le paramétrage de votre sirène, en effet si vous avez des bips sur cette sirène, cela signifie que le HP fonctionne et elle devrait donc sonner. </p><p>Il faut supprimer votre sirène de la liste des éléments, puis effectuer les manipulations de la vidéo ci-dessous. </p><p><a href="https://www.somfy.fr/support/videos/alarme/detecteurs/enregistrer-une-sirene-dans-une-alarme-protexiom" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/support/videos/alarme/detecteurs/enr...</a></p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jan 2016 07:35:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1028699-probleme-sirene-exterieure-hs/answers/2312466 https://forum.somfy.fr/questions/1028699-probleme-sirene-exterieure-hs/answers/2312466 2312466 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1028699 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je possède une alarme Protexiom 600 pour laquelle je viens d&#39;installer une sirène extérieure (génération avec commutateurs; tous en position basse OFF).</p><p>La sirène extérieure n&#39;a aucun soucis lorsqu&#39;elle notifie les bips d&#39;acquitements, en revanche lorsque je teste l&#39;alarme, il n&#39;y a aucun son juste le clignotement du flash qui se produit!<br />J&#39;ai bien tenté de l&#39;effacer des éléments (qui est bien visible sans aucun défaut de liaison) et de la réassocier mais rien n&#39;y fait. </p><p>Auriez vous une solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui elle est bien activée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Jan 2016 22:24:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1028699-probleme-sirene-exterieure-hs/answers/2310457 https://forum.somfy.fr/questions/1028699-probleme-sirene-exterieure-hs/answers/2310457 2310457 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8128599 theme-c/avatars/48.png 1028699 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je possède une alarme Protexiom 600 pour laquelle je viens d&#39;installer une sirène extérieure (génération avec commutateurs; tous en position basse OFF).</p><p>La sirène extérieure n&#39;a aucun soucis lorsqu&#39;elle notifie les bips d&#39;acquitements, en revanche lorsque je teste l&#39;alarme, il n&#39;y a aucun son juste le clignotement du flash qui se produit!<br />J&#39;ai bien tenté de l&#39;effacer des éléments (qui est bien visible sans aucun défaut de liaison) et de la réassocier mais rien n&#39;y fait. </p><p>Auriez vous une solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Est-elle bien activée dans les paramétrages ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Jan 2016 15:33:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1028699-probleme-sirene-exterieure-hs/answers/2307805 https://forum.somfy.fr/questions/1028699-probleme-sirene-exterieure-hs/answers/2307805 2307805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1028699 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je possède une alarme Protexiom 600 pour laquelle je viens d&#39;installer une sirène extérieure (génération avec commutateurs; tous en position basse OFF).</p><p>La sirène extérieure n&#39;a aucun soucis lorsqu&#39;elle notifie les bips d&#39;acquitements, en revanche lorsque je teste l&#39;alarme, il n&#39;y a aucun son juste le clignotement du flash qui se produit!<br />J&#39;ai bien tenté de l&#39;effacer des éléments (qui est bien visible sans aucun défaut de liaison) et de la réassocier mais rien n&#39;y fait. </p><p>Auriez vous une solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>&quot;La sirène extérieure n&#39;a aucun soucis lorsqu&#39;elle notifie les bips d&#39;acquitements&quot;</p><p>Le HP bip</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Jan 2016 15:06:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1028699-probleme-sirene-exterieure-hs/answers/2307791 https://forum.somfy.fr/questions/1028699-probleme-sirene-exterieure-hs/answers/2307791 2307791 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8128599 theme-c/avatars/48.png 1028699 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je possède une alarme Protexiom 600 pour laquelle je viens d&#39;installer une sirène extérieure (génération avec commutateurs; tous en position basse OFF).</p><p>La sirène extérieure n&#39;a aucun soucis lorsqu&#39;elle notifie les bips d&#39;acquitements, en revanche lorsque je teste l&#39;alarme, il n&#39;y a aucun son juste le clignotement du flash qui se produit!<br />J&#39;ai bien tenté de l&#39;effacer des éléments (qui est bien visible sans aucun défaut de liaison) et de la réassocier mais rien n&#39;y fait. </p><p>Auriez vous une solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vérifiez le HP de la sirène</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Jan 2016 15:03:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1028699-probleme-sirene-exterieure-hs/answers/2307788 https://forum.somfy.fr/questions/1028699-probleme-sirene-exterieure-hs/answers/2307788 2307788 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1028699 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je possède une alarme Protexiom 600 pour laquelle je viens d&#39;installer une sirène extérieure (génération avec commutateurs; tous en position basse OFF).</p><p>La sirène extérieure n&#39;a aucun soucis lorsqu&#39;elle notifie les bips d&#39;acquitements, en revanche lorsque je teste l&#39;alarme, il n&#39;y a aucun son juste le clignotement du flash qui se produit!<br />J&#39;ai bien tenté de l&#39;effacer des éléments (qui est bien visible sans aucun défaut de liaison) et de la réassocier mais rien n&#39;y fait. </p><p>Auriez vous une solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui mais aucun son...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Jan 2016 14:48:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1028699-probleme-sirene-exterieure-hs/answers/2307773 https://forum.somfy.fr/questions/1028699-probleme-sirene-exterieure-hs/answers/2307773 2307773 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8128599 theme-c/avatars/48.png 1028699 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je possède une alarme Protexiom 600 pour laquelle je viens d&#39;installer une sirène extérieure (génération avec commutateurs; tous en position basse OFF).</p><p>La sirène extérieure n&#39;a aucun soucis lorsqu&#39;elle notifie les bips d&#39;acquitements, en revanche lorsque je teste l&#39;alarme, il n&#39;y a aucun son juste le clignotement du flash qui se produit!<br />J&#39;ai bien tenté de l&#39;effacer des éléments (qui est bien visible sans aucun défaut de liaison) et de la réassocier mais rien n&#39;y fait. </p><p>Auriez vous une solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Avez vous attendu suffisamment après l&#39;allumage du flash (au moins 15&quot;) ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Jan 2016 14:20:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1028699-probleme-sirene-exterieure-hs/answers/2307752 https://forum.somfy.fr/questions/1028699-probleme-sirene-exterieure-hs/answers/2307752 2307752 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1028699 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je possède une alarme Protexiom 600 pour laquelle je viens d&#39;installer une sirène extérieure (génération avec commutateurs; tous en position basse OFF).</p><p>La sirène extérieure n&#39;a aucun soucis lorsqu&#39;elle notifie les bips d&#39;acquitements, en revanche lorsque je teste l&#39;alarme, il n&#39;y a aucun son juste le clignotement du flash qui se produit!<br />J&#39;ai bien tenté de l&#39;effacer des éléments (qui est bien visible sans aucun défaut de liaison) et de la réassocier mais rien n&#39;y fait. </p><p>Auriez vous une solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>