[Forum Somfy] Suivi de la question: centrale/transmetteur telephonique non reconnu du Clavier LCD de commande Que faire? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 07 Jan 2016 14:04:22 GMT Thu, 07 Jan 2016 14:04:22 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>D&#39;après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre Clavier LCD soit défectueux. Afin de gérer votre SAv, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles. C&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Jan 2016 14:04:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1030414-centrale-transmetteur-telephonique-reconnu-clavier-lcd-commande-faire/answers/2315029 https://forum.somfy.fr/questions/1030414-centrale-transmetteur-telephonique-reconnu-clavier-lcd-commande-faire/answers/2315029 2315029 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?aae9b6d 1030414 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acquis le 21 déc un kit alarme protexiom extra GSM. J&#39;ai procédé à l&#39;installation et au paramétrage en utilisant au départ le clavier lcd puis j&#39;ai poursuivi via la connexion internet en récupérant l&#39;adresse IP que j&#39;ai modifiée comme la notice le stipule. Je n&#39;ai pas rencontré de difficulté particulière et les tests intermédiaires (test d&#39;envoi de sms, capteurs...) ainsi que le paramétrage via l&#39;interface web du pc se sont bien déroulés....Cela prouve donc que le clavier et le transmetteur se voyaient et communiquaient. Pourtant,<br />Au moment de procéder aux tests de bon fonctionnement décrit par 74 de la notice je me suis rendu compte que le clavier ne voyait plus le transmetteur. Il apparait sur l&#39;ecran LCD du clavier &quot;Transmetteur absent&quot; après avoir saisi le code installateur. J&#39;ai procédé à la réinitialisation au parametrage d&#39;usine (cf notice p75). Cela n&#39;a rien donné : le transmetteur n&#39;est toujours pas vu du clavier LCD. Après consultation sur le forum, j&#39;ai lu que le problème pourrait venir d&#39;une perturbation electromagnétique du modem ou d&#39;un autre appareil électrique (Ecran TV...) j&#39;ai démonté le clavier LCD et le transmetteur et j&#39;ai reprocédé aux tests en les placant côte à côte et éloignés d&#39;un installation électrique. Cela n&#39;a rien donné non plus. <br />Les capteurs ne &quot;bippent&quot; plus non plus lorsque j&#39;appuie sur leur bouton. <br />Que puis je faire? Faut il tout démonter et tout ramener au magasin dans lequel j&#39;ai acheté le système...?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>