[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme sonne alors qu'elle n'a pas été activée

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 08 Jan 2016 22:07:23 GMT

Bonjour,
Une alarme Somfy qui sonne alors que la surveillance n'est pas activée n'a qu'une origine possible :
Défaut d'autoprotection sur un des éléments du système.
Avec un afficheur LCD ou un accès web il est très facile d'en trouver l'origine dans le journal des événements, dans votre cas vous devez faire des investigations.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 08 Jan 2016 11:02:38 GMT

J'ai l'impression que votre clavier est à l’extérieur ??? Si oui, je vous rappelle son indice de protection IP30 = zéro protection contre l'eau et l'humidité.
température de fonctionnement mini = +5°.
Si votre clavier est soumis à des conditions atmosphériques n'entrant pas dans ce domaine, il risque fort de rendre l'âme. Et, mauvaise info à la centrale.....

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 08 Jan 2016 09:46:38 GMT

Bonjour,
Comme l'écrit Slipno, un déclenchement intempestif peut se produire 1 x sur 1000.
Sinon, il y a forcément une cause.
La plus fréquente, surtout lorsque l'alarme est sur Off, est la suivante.
1) Le contacteur anti arrachement de la centrale qui n'est pas en parfait applique
2) même raison pour le clavier.
3) un contacteur anti ouverture d'un élément qui n'est pas en parfait applique.
Pour vérifiez cela et y remédier il suffit de mettre l'alarme hors service par appui long sur Off d'une télécommande, dès l’extinction de la led rouge vous avec 2mn pour ouvrir la centrale. il faut plier un peu la languette du contacteur anti arrachement pour le faire plaquer plus durement.
Faites la même opération pour le clavier et tous les éléments (D.M et D.O).
Question : Est-ce que votre clavier se trouve à l'extérieur?

Réponse de Clarence W.

Clarence W. — Wed, 06 Jan 2016 20:28:33 GMT

Merci slipno pour la réponse mais je ne comprends pas comment accéder à la liste des éléments sur l'interface pc? L'alarme n'est pas reliée à un pc

Réponse de Slipno

Slipno — Wed, 06 Jan 2016 15:45:25 GMT

Bonjour,
Un déclenchement a forcement une origine. Dans la liste des éléments sur l'interface PC, qu'est-ce que le système indique comme défaut ?