[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostat chaudière bloqué fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 13 Jan 2016 09:34:22 GMT Wed, 13 Jan 2016 09:34:22 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles. C&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jan 2016 09:34:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1032384-thermostat-chaudiere-bloque/answers/2324361 https://forum.somfy.fr/questions/1032384-thermostat-chaudiere-bloque/answers/2324361 2324361 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1032384 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours<br />Comme je l&#39;ai précisé le thermostat filaire se bloque c&#39;est la deuxième fois qu&#39;il ne coupe plus mon chauffage et je peux preciser qu&#39;il ne s&#39;agit pas du relais mais de la partie electronique .tout débranché je l&#39;ai fais changé d&#39;état 2 fois puis plus rien il reste en mode contact fermé .<br />Je vais le ramener en SAV et ne suis pas content car le systeme ne me paraît pas très fiable je regrete mon achat et comprends pourquoi il a été vendu en promo .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Vous pouvez l&#39;envoyer au SAV en précisant la nature aléatoire de la panne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Jan 2016 15:03:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1032384-thermostat-chaudiere-bloque/answers/2319169 https://forum.somfy.fr/questions/1032384-thermostat-chaudiere-bloque/answers/2319169 2319169 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1032384 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours<br />Comme je l&#39;ai précisé le thermostat filaire se bloque c&#39;est la deuxième fois qu&#39;il ne coupe plus mon chauffage et je peux preciser qu&#39;il ne s&#39;agit pas du relais mais de la partie electronique .tout débranché je l&#39;ai fais changé d&#39;état 2 fois puis plus rien il reste en mode contact fermé .<br />Je vais le ramener en SAV et ne suis pas content car le systeme ne me paraît pas très fiable je regrete mon achat et comprends pourquoi il a été vendu en promo .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />M&#39;a question est simple le thermostat fonctionne 1 mois puis se bloque en position marche le plus souvent, Apres l&#39;avoir complètement débranché et laissé dehors ( au froid ) il se remet à fonctionner normalement et ça pour une durée de quelques jours il resté bloqué plusieurs heures quelque soit la manip le relais ne claque plus meme sortie du boîtier .<br />Dois je l&#39;envoyer en SAV et que vont ils faire puisque c&#39;est intermittent?<br />Merci bonne journée<br />Philippe V.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Jan 2016 14:55:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1032384-thermostat-chaudiere-bloque/answers/2319161 https://forum.somfy.fr/questions/1032384-thermostat-chaudiere-bloque/answers/2319161 2319161 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7817165 theme-c/avatars/48.png 1032384 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours<br />Comme je l&#39;ai précisé le thermostat filaire se bloque c&#39;est la deuxième fois qu&#39;il ne coupe plus mon chauffage et je peux preciser qu&#39;il ne s&#39;agit pas du relais mais de la partie electronique .tout débranché je l&#39;ai fais changé d&#39;état 2 fois puis plus rien il reste en mode contact fermé .<br />Je vais le ramener en SAV et ne suis pas content car le systeme ne me paraît pas très fiable je regrete mon achat et comprends pourquoi il a été vendu en promo .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quelle est la question ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Jan 2016 17:13:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1032384-thermostat-chaudiere-bloque/answers/2317295 https://forum.somfy.fr/questions/1032384-thermostat-chaudiere-bloque/answers/2317295 2317295 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1032384 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours<br />Comme je l&#39;ai précisé le thermostat filaire se bloque c&#39;est la deuxième fois qu&#39;il ne coupe plus mon chauffage et je peux preciser qu&#39;il ne s&#39;agit pas du relais mais de la partie electronique .tout débranché je l&#39;ai fais changé d&#39;état 2 fois puis plus rien il reste en mode contact fermé .<br />Je vais le ramener en SAV et ne suis pas content car le systeme ne me paraît pas très fiable je regrete mon achat et comprends pourquoi il a été vendu en promo .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>