[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossibilité ouverture portail avec EXAVIA 500 fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 09 Jan 2016 10:03:59 GMT Sat, 09 Jan 2016 10:03:59 GMT answers Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Faire l&#39;essai de débrancher le 230v, débrancher aussi la batterie de secours.<br />Rebrancher le 230v, faire l&#39;essai d&#39;une RAZ totale de l&#39;électronique, et reprogrammation des télécommandes et des fins de courses. (sans la batterie de secours)<br />Le problème persiste t-il ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Jan 2016 10:03:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1032663-impossibilite-ouverture-portail-exavia-500/answers/2317785 https://forum.somfy.fr/questions/1032663-impossibilite-ouverture-portail-exavia-500/answers/2317785 2317785 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?aae9b6d 1032663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Fonctionnement OK depuis Juillet 2015 en mode auto avec cellules, et hier soir 8 Janvier, clignotement continue du flash orange et impossibilité d&#39;ouvrir le portail. Arrêt alim électrique 2h sans succès.<br />Sur boitier: voyant vert allumé = mode automatique (avec cellules) et rouge fixe pas de clignotement comme indiqué dans les anomalies .<br />Si vous pouvez me répondre merci d&#39;avance, car le service Somfy est fermé le WE.<br />Bien cordialement<br />Dominique</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique,<br />Voici un outil de diagnostic qui vous aidera, voir ce lien. <a href="https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/Depannage_Portail.html?user=forum&amp;stopURL=https%3A%2F%2Fwww.somfy.fr" rel="nofollow">https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Jan 2016 09:56:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1032663-impossibilite-ouverture-portail-exavia-500/answers/2317770 https://forum.somfy.fr/questions/1032663-impossibilite-ouverture-portail-exavia-500/answers/2317770 2317770 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?aae9b6d 1032663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Fonctionnement OK depuis Juillet 2015 en mode auto avec cellules, et hier soir 8 Janvier, clignotement continue du flash orange et impossibilité d&#39;ouvrir le portail. Arrêt alim électrique 2h sans succès.<br />Sur boitier: voyant vert allumé = mode automatique (avec cellules) et rouge fixe pas de clignotement comme indiqué dans les anomalies .<br />Si vous pouvez me répondre merci d&#39;avance, car le service Somfy est fermé le WE.<br />Bien cordialement<br />Dominique</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>