[Forum Somfy] Suivi de la question: Synapsia bloque?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 10 Jan 2016 16:00:37 GMT

J'oubliais de vous demander l'essentiel.
Cette motorisation est-elle posée depuis longtemps?
Je veux dire par là, au moins 48h pour que la batterie ait le temps de charger?
Il faudrait vérifier l'arrivée du 230v, en cas où la batterie ne serait pas chargée, elle ne prendrait pas le relais.

Réponse de Michel F.

Michel F. — Sun, 10 Jan 2016 12:24:38 GMT

Merci à Sylvain et Michel de leurs interventions mais malheureusement ce n'est pour le moment pas la solution. L'effacement n'a rien donné, rien ne bouge,j'ai débloqué les volets mécaniquement en enlevant les bras,j'ai débranché la batterie,coupe l'alimentation,et quelques minutes après, ré pratique l'effacement, rien ne bouge,mais en appuyant sur 2 le moteur de droite émets des claquements comme si il était en butée , il faudrait donc inverser son sens de rotation? Peut être ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 10 Jan 2016 10:56:48 GMT

Bonjour,
En cas de coupure secteur, la batterie prend immédiatement le relais.
La mémoire ne peut pas être perdue...!!! Etes-vous certain que c'est cette cause qui bloqua les volets?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 09 Jan 2016 10:49:23 GMT

Bonjour Michel,
effectuez un effacement complet de la mémoire de votre motorisation en maintenant le bouton 4 pendant 7s, puis recommencez la procédure de mémorisation de votre point de commande.