[Forum Somfy] Suivi de la question: Carte portail Exavia 500 HS fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 14 Jan 2016 14:52:55 GMT Thu, 14 Jan 2016 14:52:55 GMT answers Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benoit,</p><p>Je vous envoie un message privé afin d&#39;obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Jan 2016 14:52:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1035559-carte-portail-exavia-500-hs/answers/2327036 https://forum.somfy.fr/questions/1035559-carte-portail-exavia-500-hs/answers/2327036 2327036 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 1035559 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai pu grâce au forum déterminer que ma carte de portail était HS suite a une coupure électrique, mais a tout de meme fonctionnée une fois sur les batteries mais maintenant quand est-il de la garantie.<br />Plus de réponse et de suivi de mon problème sur Somfy.<br />Un peu ennuyeux car elle a un peu plus d&#39;un an et j&#39;ai aussi l&#39;obligation de garder mon portail fermé car j&#39;ai des animaux.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benoit <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain<br />Oui je n&#39;ai pas vraiment bien compris ce mode de chat/mail d&#39;ou le renouvellement de la question.<br />Veuillez m&#39;en excuser.<br />Je vais donc attendre la réponse pour la prise en charge de mon boitier.<br />Merci<br />Cordialement<br />Benoit</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Jan 2016 07:44:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1035559-carte-portail-exavia-500-hs/answers/2325967 https://forum.somfy.fr/questions/1035559-carte-portail-exavia-500-hs/answers/2325967 2325967 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6546778 theme-c/avatars/48.png 1035559 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai pu grâce au forum déterminer que ma carte de portail était HS suite a une coupure électrique, mais a tout de meme fonctionnée une fois sur les batteries mais maintenant quand est-il de la garantie.<br />Plus de réponse et de suivi de mon problème sur Somfy.<br />Un peu ennuyeux car elle a un peu plus d&#39;un an et j&#39;ai aussi l&#39;obligation de garder mon portail fermé car j&#39;ai des animaux.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Effectivement, vous n&#39;avez pas donné d&#39;infos sur le résultat de vos tests.<br />Pas d&#39;infos = pas de réponse !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jan 2016 23:23:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1035559-carte-portail-exavia-500-hs/answers/2325886 https://forum.somfy.fr/questions/1035559-carte-portail-exavia-500-hs/answers/2325886 2325886 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1035559 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai pu grâce au forum déterminer que ma carte de portail était HS suite a une coupure électrique, mais a tout de meme fonctionnée une fois sur les batteries mais maintenant quand est-il de la garantie.<br />Plus de réponse et de suivi de mon problème sur Somfy.<br />Un peu ennuyeux car elle a un peu plus d&#39;un an et j&#39;ai aussi l&#39;obligation de garder mon portail fermé car j&#39;ai des animaux.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Benoit,<br />Vous avez ouvert un post à ce sujet sur ce lien sans réponse. <a title="Probleme Exavia 500 suite coupure électrique?" href="http://forum.somfy.fr/questions/1034058-probleme-exavia-500-suite-coupure-electrique">http://forum.somfy.fr/questions/1034058-probleme-exavia-500-suite-coupure-electrique</a></p><p>Si les tests ont été effectué que votre boîtier électronique est défectueux, il faudra le remplacer.<br />Pour une prise en charge de votre boîtier sous garantie, vous aurez une réponse sur ce post par le SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jan 2016 20:10:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1035559-carte-portail-exavia-500-hs/answers/2325777 https://forum.somfy.fr/questions/1035559-carte-portail-exavia-500-hs/answers/2325777 2325777 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1035559 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai pu grâce au forum déterminer que ma carte de portail était HS suite a une coupure électrique, mais a tout de meme fonctionnée une fois sur les batteries mais maintenant quand est-il de la garantie.<br />Plus de réponse et de suivi de mon problème sur Somfy.<br />Un peu ennuyeux car elle a un peu plus d&#39;un an et j&#39;ai aussi l&#39;obligation de garder mon portail fermé car j&#39;ai des animaux.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>