[Forum Somfy] Suivi de la question: Serveur DNS en défaut?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 27 Jan 2016 10:13:01 GMT

Débranchez l'alimentation électrique de la centrale pendant une vingtaine de secondes puis rebranchez.
Ensuite allez chercher l'IP dans le menu 780 de votre clavier puis connectez vous à l'interface PC et réalisez les réglages précédemment demandés.

Bonne journée.

Réponse de thomas D.

thomas D. — Wed, 27 Jan 2016 10:02:44 GMT

Comme expliqué dans mon premier message je n'ai plus accès a ma centrale via mon pc.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 27 Jan 2016 09:17:57 GMT

Bonjour Thomas,

Ces réglages ne peuvent se faire que depuis l'accès PC donc grâce à votre adresse IP.

Bonne journée.

Réponse de thomas D.

thomas D. — Mon, 25 Jan 2016 06:46:23 GMT

Je peux faire cette manipulation à partir de l'ecran LCD?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 21 Jan 2016 13:10:14 GMT

Bonjour Thomas,

Merci pour ce numéro, effectivement vous avez une centrale plus récente que ce que je pensais, vous pouvez donc avoir un numéro qui commence par un 6.
Grâce à ce numéro, nous pouvons savoir que votre centrale s'est connectée la dernière fois avec notre serveur le 23 décembre, depuis, elle ne communique plus avec, c'est pourquoi, vous avez le message d'erreur serveur DNS.

Il va donc falloir:
Vous connectez en installateur puis dans "réglage de l'interface", vérifiez que la case "accès à distance" est cochée: "sauvegarder".
Enfin, dans "réglage de l'interface", décochez la case "activer DHCP" et modifiez votre adresse IP en modifiez le dernier bloque de chiffres par un numéro compris entre 201 et 240.

Bonne journée.

Réponse de thomas D.

thomas D. — Wed, 20 Jan 2016 19:00:34 GMT

Bonjour,
Mon transmetteur possede le numero 600422.
Il ne commence pas par 5.

Merci
Cordialement
Thomas

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 19 Jan 2016 12:36:11 GMT

Bonjour Thomas,

Pourriez-vous nous communiquer le numéro à 6 chiffres commençant par un 5 de votre transmetteur téléphonique afin que nous puissions voir ce qu'il se passe de notre côté.
Vous le trouverez dans le menu 5 de votre clavier.

Bonne journée.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 19 Jan 2016 07:49:04 GMT

Bonjour,
Puisque votre réseau fonctionne parfaitement bien, cherchez l'erreur dans le paramétrage de votre alarme (module ip)

Réponse de thomas D.

thomas D. — Tue, 19 Jan 2016 07:06:15 GMT

Oui c'est par ethernet mais mon reseau fonctionne parfaitement bien. D'où ma question.
Je ne peux plus acceder aux parametrages de l'alarme et elle me signale une erreur DNS.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 14 Jan 2016 19:42:22 GMT

C'est votre PC qui est en wifi, pas votre alarme.

Réponse de thomas D.

thomas D. — Thu, 14 Jan 2016 18:37:01 GMT

si j'avais accès en wifi à ma centrale via l'IP et mon pc. c'est comme ca que je l'ai programmé.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 14 Jan 2016 18:34:39 GMT

Bonjour,
Vous n'aurez jamais accès à votre centrale en wifi, mais vous pouvez avoir accès à votre serveur d'alarme si votre box internet est correctement paramétrée et si les serveurs Somfy n'ont pas de problème.