[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme de cellules? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 19 Jan 2016 13:40:59 GMT Tue, 19 Jan 2016 13:40:59 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>D&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vois cellules soient défectueuses. Afin de gérer vote SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles. C&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Jan 2016 13:40:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1036522-probleme-cellules/answers/2333887 https://forum.somfy.fr/questions/1036522-probleme-cellules/answers/2333887 2333887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?b8d1c08 1036522 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>installées depuis mars 2015 tout était parfait depuis hier pas moyen d&#39;ouvrir ou fermer, le voyant statut clignote 3 fois, cellules débranchées le portail fonctionne j&#39;ai vérifié les branchements ok et pour l&#39;alignement le voyant des cellules reste éteint, que faire merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean marie L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j&#39;ai recâble les cellules, j&#39;ai 19,9v partout, j&#39;ai reprogrammé selon le manuel et tout refonctionne normalement.<br />merci pour votre aide qui a été précieuse et efficace</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Jan 2016 11:23:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1036522-probleme-cellules/answers/2330354 https://forum.somfy.fr/questions/1036522-probleme-cellules/answers/2330354 2330354 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8171046 theme-c/avatars/48.png 1036522 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>installées depuis mars 2015 tout était parfait depuis hier pas moyen d&#39;ouvrir ou fermer, le voyant statut clignote 3 fois, cellules débranchées le portail fonctionne j&#39;ai vérifié les branchements ok et pour l&#39;alignement le voyant des cellules reste éteint, que faire merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean marie L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j&#39;ai recâble les cellules, j&#39;ai 19,9v partout, j&#39;ai reprogrammé selon le manuel et tout refonctionne normalement.<br />merci pour votre aide qui a été précieuse et efficace</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Jan 2016 11:20:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1036522-probleme-cellules/answers/2330351 https://forum.somfy.fr/questions/1036522-probleme-cellules/answers/2330351 2330351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8171046 theme-c/avatars/48.png 1036522 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>installées depuis mars 2015 tout était parfait depuis hier pas moyen d&#39;ouvrir ou fermer, le voyant statut clignote 3 fois, cellules débranchées le portail fonctionne j&#39;ai vérifié les branchements ok et pour l&#39;alignement le voyant des cellules reste éteint, que faire merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir j&#39;ai le même problème que Jean-Marie. </p><p>Sauf que j&#39;ai bien 24V à chaque cellule. Si je désactive les cellules, la motorisation du portail fonctionne. </p><p>Le portail et les cellules fonctionnaient parfaitement depuis Mars 2013. J&#39;ai nettoyer les cellules. </p><p>Que faire ? Pb de cellules ?</p><p>(la motorisation est encore sous garantie)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Jan 2016 20:54:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1036522-probleme-cellules/answers/2329043 https://forum.somfy.fr/questions/1036522-probleme-cellules/answers/2329043 2329043 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8173056 theme-c/avatars/48.png 1036522 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>installées depuis mars 2015 tout était parfait depuis hier pas moyen d&#39;ouvrir ou fermer, le voyant statut clignote 3 fois, cellules débranchées le portail fonctionne j&#39;ai vérifié les branchements ok et pour l&#39;alignement le voyant des cellules reste éteint, que faire merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean marie L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir Sylvain<br />merci, j&#39;ai vérifié sur les bornes 3 et 4 du boitier j&#39;ai 19,8v cellule TX 19,8 et RX 0,4 il doit y avoir un fil coupé dans la gaine de cette cellule, je recâble ce we et vous tiens au courant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Jan 2016 18:33:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1036522-probleme-cellules/answers/2328922 https://forum.somfy.fr/questions/1036522-probleme-cellules/answers/2328922 2328922 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8171046 theme-c/avatars/48.png 1036522 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>installées depuis mars 2015 tout était parfait depuis hier pas moyen d&#39;ouvrir ou fermer, le voyant statut clignote 3 fois, cellules débranchées le portail fonctionne j&#39;ai vérifié les branchements ok et pour l&#39;alignement le voyant des cellules reste éteint, que faire merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Jean-Marie<br />il y a probablement un problème de cellules, il serait bien de nettoyer l&#39;intérieur et l&#39;extérieur des cellules, il se peut que des insectes est niché à l&#39;intérieur.<br />vérifier aussi le câblage,le bon serrage des fils sur les borniers.<br />si vous débranchez les cellules, il faudra les déprogrammer,( suivre la notice à ce sujet). <br />le problème persiste-t-il ?<br />si oui,quelle tension avez-vous sur les bornes 3et4 du boîtier électronique et sur les bornes 1et2 des cellules?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Jan 2016 11:51:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1036522-probleme-cellules/answers/2328236 https://forum.somfy.fr/questions/1036522-probleme-cellules/answers/2328236 2328236 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?b8d1c08 1036522 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>installées depuis mars 2015 tout était parfait depuis hier pas moyen d&#39;ouvrir ou fermer, le voyant statut clignote 3 fois, cellules débranchées le portail fonctionne j&#39;ai vérifié les branchements ok et pour l&#39;alignement le voyant des cellules reste éteint, que faire merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>