[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme de déréglage moteur exavia 500? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 16 Jan 2016 19:58:37 GMT Sat, 16 Jan 2016 19:58:37 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La garantie ne comprend pas le déplacement de personnel.<br />Toutes les manipulations vous incombent.<br />Faut être sûr que les moteurs n&#39;ont pas de problème.<br />A tester donc :<br /><a href="https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/Depannage_Portail.html?user=forum&amp;stopURL=https%3A%2F%2Fwww.somfy.fr" rel="nofollow">https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Jan 2016 19:58:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1037120-probleme-dereglage-moteur-exavia-500/answers/2330038 https://forum.somfy.fr/questions/1037120-probleme-dereglage-moteur-exavia-500/answers/2330038 2330038 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1037120 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai un moteur exavia 500 depuis mars 2014 (garantie 3 ans) acheté chez castorama. Depuis début janvier 2016, j&#39;ai le moteur 1 (le 1er qui s&#39;ouvre) qui est plus rapide que le M2 . A la fermeture le M1 s&#39;active en même temps que le M2, ce qui le fait arriver avant le M2 . Je sui obligé de l&#39;arrêter via la télécommande, le rouvrir, le stopper à nouveau arrivé quasiment en bout de course. le refermer . Lorsque j&#39;appuie sur la télécommande , à chaque impulsion le M 2 s&#39;ouvre, s&#39;arrete,et sereferme alors que le M1 s&#39;ouvre et se referme sans se stopper. Que faire? De plus je n&#39;arrive pas à faire le RAZ ( le portail s&#39;active dès que j&#39;appuie sur la télécommande).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai réussi la RAZ, malheureusement quelque chose a grillé dans le boitier (fumée et odeur de brulé). Depuis , plus rien. Je ne sais plus quoi faire , étant donné qu&#39;il est encore garanti. J&#39;ai essayé de joindre SOMFY à 2 numéro, ils disent que c&#39;est fermé. Que faire pour faire venir un technicien de chez eux (garantie jusqu&#39;à mars 2017) ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Jan 2016 17:18:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1037120-probleme-dereglage-moteur-exavia-500/answers/2329906 https://forum.somfy.fr/questions/1037120-probleme-dereglage-moteur-exavia-500/answers/2329906 2329906 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8174351 theme-c/avatars/48.png 1037120 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai un moteur exavia 500 depuis mars 2014 (garantie 3 ans) acheté chez castorama. Depuis début janvier 2016, j&#39;ai le moteur 1 (le 1er qui s&#39;ouvre) qui est plus rapide que le M2 . A la fermeture le M1 s&#39;active en même temps que le M2, ce qui le fait arriver avant le M2 . Je sui obligé de l&#39;arrêter via la télécommande, le rouvrir, le stopper à nouveau arrivé quasiment en bout de course. le refermer . Lorsque j&#39;appuie sur la télécommande , à chaque impulsion le M 2 s&#39;ouvre, s&#39;arrete,et sereferme alors que le M1 s&#39;ouvre et se referme sans se stopper. Que faire? De plus je n&#39;arrive pas à faire le RAZ ( le portail s&#39;active dès que j&#39;appuie sur la télécommande).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Si vous ne pouvez pas faire de RAZ, c&#39;est probablement parce que vous ne placez pas la télécommande contre le boîtier et au bon endroit.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Jan 2016 13:21:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1037120-probleme-dereglage-moteur-exavia-500/answers/2329606 https://forum.somfy.fr/questions/1037120-probleme-dereglage-moteur-exavia-500/answers/2329606 2329606 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1037120 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai un moteur exavia 500 depuis mars 2014 (garantie 3 ans) acheté chez castorama. Depuis début janvier 2016, j&#39;ai le moteur 1 (le 1er qui s&#39;ouvre) qui est plus rapide que le M2 . A la fermeture le M1 s&#39;active en même temps que le M2, ce qui le fait arriver avant le M2 . Je sui obligé de l&#39;arrêter via la télécommande, le rouvrir, le stopper à nouveau arrivé quasiment en bout de course. le refermer . Lorsque j&#39;appuie sur la télécommande , à chaque impulsion le M 2 s&#39;ouvre, s&#39;arrete,et sereferme alors que le M1 s&#39;ouvre et se referme sans se stopper. Que faire? De plus je n&#39;arrive pas à faire le RAZ ( le portail s&#39;active dès que j&#39;appuie sur la télécommande).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Stéphane,<br />faire l&#39;essai de débrancher le secteur de 230V, débranchez aussi la batterie de secours, rebrancher ensuite le 230V sans la batterie de secours.<br />faire une RAZ de l&#39;électronique avec la télécommande sur la cible du boîtier électronique.<br />la mémorisation de la télécommande est-elle possible ? ainsi que l&#39;apprentissage des fins de courses ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Jan 2016 12:28:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1037120-probleme-dereglage-moteur-exavia-500/answers/2329531 https://forum.somfy.fr/questions/1037120-probleme-dereglage-moteur-exavia-500/answers/2329531 2329531 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1037120 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai un moteur exavia 500 depuis mars 2014 (garantie 3 ans) acheté chez castorama. Depuis début janvier 2016, j&#39;ai le moteur 1 (le 1er qui s&#39;ouvre) qui est plus rapide que le M2 . A la fermeture le M1 s&#39;active en même temps que le M2, ce qui le fait arriver avant le M2 . Je sui obligé de l&#39;arrêter via la télécommande, le rouvrir, le stopper à nouveau arrivé quasiment en bout de course. le refermer . Lorsque j&#39;appuie sur la télécommande , à chaque impulsion le M 2 s&#39;ouvre, s&#39;arrete,et sereferme alors que le M1 s&#39;ouvre et se referme sans se stopper. Que faire? De plus je n&#39;arrive pas à faire le RAZ ( le portail s&#39;active dès que j&#39;appuie sur la télécommande).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quels sont les témoins allumés ?<br />Quels sont les témoins qui clignotent et combien de fois?<br />Avez-vous des cellules? <br />Pour une RAZ suivre procédure p31 notice.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Jan 2016 12:21:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1037120-probleme-dereglage-moteur-exavia-500/answers/2329524 https://forum.somfy.fr/questions/1037120-probleme-dereglage-moteur-exavia-500/answers/2329524 2329524 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1037120 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai un moteur exavia 500 depuis mars 2014 (garantie 3 ans) acheté chez castorama. Depuis début janvier 2016, j&#39;ai le moteur 1 (le 1er qui s&#39;ouvre) qui est plus rapide que le M2 . A la fermeture le M1 s&#39;active en même temps que le M2, ce qui le fait arriver avant le M2 . Je sui obligé de l&#39;arrêter via la télécommande, le rouvrir, le stopper à nouveau arrivé quasiment en bout de course. le refermer . Lorsque j&#39;appuie sur la télécommande , à chaque impulsion le M 2 s&#39;ouvre, s&#39;arrete,et sereferme alors que le M1 s&#39;ouvre et se referme sans se stopper. Que faire? De plus je n&#39;arrive pas à faire le RAZ ( le portail s&#39;active dès que j&#39;appuie sur la télécommande).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>