[Forum Somfy] Suivi de la question: porte de garage se bloque à l'ouverture ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 19 Jan 2016 14:43:51 GMT

Bonjour,
Je pense que votre électronique est en difficulté et aurait besoin d'être réparée, vous pouvez vous adresser ici http://www.ebay.fr/itm/-/371536159286
Autre solution, son remplacement que vous pouvez commander sur ce site http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-ns-pour...

Réponse de ALAIN D.

ALAIN D. — Tue, 19 Jan 2016 13:38:30 GMT

mon installation date de 10 ans .Le blocage est alléatoire: cela peut se passer en début ,en fin d'ouverture comme dans d'autres position .Après débrayage de la poignée il n'y aucune contrainte mécanique . Faut il que je fasse un nouvelle réinitialisition du système ( raz )?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 19 Jan 2016 10:49:53 GMT

Bonjour,
Précisez le problème.
A quel moment cela bloque, début d'ouverture, en cours ou fin d'ouverture ?
C'est une installation ancienne (son âge) ou nouvelle ?
Le blocage vous semble t-il mécanique ou électrique ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 17 Jan 2016 09:00:01 GMT

Je pense à un problème de moteur, rapprochez-vous de votre installateur.

Réponse de ALAIN D.

ALAIN D. — Sun, 17 Jan 2016 08:45:57 GMT

Merci . Mais je n'ai aucune sécurité ( cellules , alarme etc..) Pourquoi au bout de quelques mouvements cela fonctionne correctement ? Portail débrayé il n'y a aucun frottement .

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 17 Jan 2016 08:30:06 GMT

Bonjour Alain,
Vérifier touts les sécurités, si elles fonctionnes, il ne restera le moteur à contrôler.