[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de connexion entre ma box et ma livebox [Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de connexion entre ma box et ma livebox fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 27 Jan 2016 11:37:19 GMT Wed, 27 Jan 2016 11:37:19 GMT answers Réponse de David F. David F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je prends note, merci encore pour l info.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Jan 2016 11:37:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1038547-connexion-box-livebox/answers/2348591 https://forum.somfy.fr/questions/1038547-connexion-box-livebox/answers/2348591 2348591 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7171682 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f88fc10b7b91c57b/avatar_normal.png?3389a2e 1038547 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai changé ma livebox orange a cause d un orage mais depuis ma box tahoma n arrive pas à se connecter. <br />Faut il l&#39;a réinitialiser ?<br />Ou la désactiver et refaire l installation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Robert P. Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La nouvelle offre s&#39;appellera &quot;Serenity&quot;, elle n&#39;est pas encore disponible et ce n&#39;est pas pour la semaine prochaine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Jan 2016 11:33:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1038547-connexion-box-livebox/answers/2348573 https://forum.somfy.fr/questions/1038547-connexion-box-livebox/answers/2348573 2348573 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1038547 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai changé ma livebox orange a cause d un orage mais depuis ma box tahoma n arrive pas à se connecter. <br />Faut il l&#39;a réinitialiser ?<br />Ou la désactiver et refaire l installation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de David F. David F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Tiens ça m interresse. <br />Avez vous plus d informations sur la nouvelle box ?<br />Elle porte un nouveau nom?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Jan 2016 11:23:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1038547-connexion-box-livebox/answers/2348540 https://forum.somfy.fr/questions/1038547-connexion-box-livebox/answers/2348540 2348540 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7171682 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f88fc10b7b91c57b/avatar_normal.png?3389a2e 1038547 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai changé ma livebox orange a cause d un orage mais depuis ma box tahoma n arrive pas à se connecter. <br />Faut il l&#39;a réinitialiser ?<br />Ou la désactiver et refaire l installation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Gladys B. Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David, </p><p>Sans facture, vous pouvez tout de même essayer de vous rapprocher d&#39;un installateur professionnel, qui s&#39;il est d&#39;accord procèdera au retour SAV.<br />Toutefois, si vous pensez passer par un changement en neuf, je vous conseillerais d&#39;attendre quelques temps, en effet, courant du premier semestre une nouvelle version de box, doit voir le jour.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Jan 2016 11:09:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1038547-connexion-box-livebox/answers/2348500 https://forum.somfy.fr/questions/1038547-connexion-box-livebox/answers/2348500 2348500 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1038547 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai changé ma livebox orange a cause d un orage mais depuis ma box tahoma n arrive pas à se connecter. <br />Faut il l&#39;a réinitialiser ?<br />Ou la désactiver et refaire l installation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Robert P. Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans certaines régions les parafoudres sont conseillés, dans d&#39;autres ils sont obligatoires.<br /><a href="http://www.legrand.fr/professionnels/nf-c-15-100-parafoudre_1065.html" rel="nofollow">http://www.legrand.fr/professionnels/nf-c-15-100-parafoud...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Jan 2016 18:26:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1038547-connexion-box-livebox/answers/2339401 https://forum.somfy.fr/questions/1038547-connexion-box-livebox/answers/2339401 2339401 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1038547 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai changé ma livebox orange a cause d un orage mais depuis ma box tahoma n arrive pas à se connecter. <br />Faut il l&#39;a réinitialiser ?<br />Ou la désactiver et refaire l installation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de David F. David F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Merci pour ces informations <br />J ai tout bien vérifier mais non rien n y fait. <br />Je l ai acheté neuve mais sans facture à un particulier. <br />Je pense que sais pour ma pomme.<br />A l&#39;avenir je pense mettre deux parafoudres, un sur la ligne téléphonique et un autre sur le réseau 230v. <br />Car j ai changé déjà 2 fois ma livebox en 4 ans à cause de l orage. <br />Merci pour vos réponses. Et je remercie somfy pour les équipements et ces fonctionnalités. <br />Je suis acros.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Jan 2016 18:22:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1038547-connexion-box-livebox/answers/2339387 https://forum.somfy.fr/questions/1038547-connexion-box-livebox/answers/2339387 2339387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7171682 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f88fc10b7b91c57b/avatar_normal.png?3389a2e 1038547 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai changé ma livebox orange a cause d un orage mais depuis ma box tahoma n arrive pas à se connecter. <br />Faut il l&#39;a réinitialiser ?<br />Ou la désactiver et refaire l installation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Gladys B. Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David, </p><p>Il est très probable que votre TaHoma est aussi subit des dommages, si vous avez déjà essayé de changer de port et de câble éthernet, il va falloir vous rapprocher de votre revendeur afin de procéder au retour SAV de votre TaHoma.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Jan 2016 15:08:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1038547-connexion-box-livebox/answers/2338878 https://forum.somfy.fr/questions/1038547-connexion-box-livebox/answers/2338878 2338878 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1038547 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai changé ma livebox orange a cause d un orage mais depuis ma box tahoma n arrive pas à se connecter. <br />Faut il l&#39;a réinitialiser ?<br />Ou la désactiver et refaire l installation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Robert P. Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Votre assurance couvre parfois ce genre de dégât, regardez dans votre contrat d&#39;assurance habitation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Jan 2016 21:13:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1038547-connexion-box-livebox/answers/2332821 https://forum.somfy.fr/questions/1038547-connexion-box-livebox/answers/2332821 2332821 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1038547 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai changé ma livebox orange a cause d un orage mais depuis ma box tahoma n arrive pas à se connecter. <br />Faut il l&#39;a réinitialiser ?<br />Ou la désactiver et refaire l installation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de David F. David F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ma boxe défectueuse non connecter peu quand même <br />Faire ces scénarios<br />Il me manque juste la liaisons ethernet.<br />Si l orage est la cause.<br />J ai plus qu a mettre à la poubelle ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Jan 2016 21:11:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1038547-connexion-box-livebox/answers/2332816 https://forum.somfy.fr/questions/1038547-connexion-box-livebox/answers/2332816 2332816 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7171682 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f88fc10b7b91c57b/avatar_normal.png?3389a2e 1038547 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai changé ma livebox orange a cause d un orage mais depuis ma box tahoma n arrive pas à se connecter. <br />Faut il l&#39;a réinitialiser ?<br />Ou la désactiver et refaire l installation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Robert P. Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;activation a été faite (association entre votre box et votre compte somfy.fr), refaire l&#39;installation n&#39;a aucun intérêt (votre configuration est sauvegardée sur les serveurs de Somfy).<br />Essayez de faire un reset de votre box, mais on peut facilement prédire que votre Tahoma a autant souffert de l&#39;orage que votre box Orange.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Jan 2016 20:33:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1038547-connexion-box-livebox/answers/2332771 https://forum.somfy.fr/questions/1038547-connexion-box-livebox/answers/2332771 2332771 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1038547 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai changé ma livebox orange a cause d un orage mais depuis ma box tahoma n arrive pas à se connecter. <br />Faut il l&#39;a réinitialiser ?<br />Ou la désactiver et refaire l installation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>