[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb ---> Porte ouverte

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 07 Feb 2016 16:10:19 GMT

A force de toutes vos manip....,,,, vérifiez si le D.O est toujours ingéré dans l'alarme, menu 5 sur le clavier.
S'il n’apparaît pas dans la liste déroutante, enregistrez-le.
s'il apparaît dans la liste, démontez tout et installez-le ailleurs, plus proche de la centrale, et, faites les tests d'ouverture, puis de déclenchement;

Réponse de Nicolas D.

Nicolas D. — Sun, 07 Feb 2016 15:15:55 GMT

Rebondissement du dimanche :)

Je n'ai absolument pas touché a mon DO et maintenant quand j'active mon systeme le lcd ne marque porte ouverte. Il marque mise en marche zone B...
Ouf ??? Pas vraiment...
J'attends les 2 minutes pour que mon systeme soit operationnel. J'ouvre ma porte sur laquelle se trouve le DO et là rien ne se passe... aucune sirene ne retentie...
2eme chose etrange : j'ouvre ma porte et j'active ma zone B et le lcd me marque mise en marche zone B ( il ne detecte aucune ouverture de porte)

Malheur de misericorde.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sat, 06 Feb 2016 12:49:19 GMT

Bonjour,
Le problème ne semble pas être au niveau du détecteur lui même, mais plutôt au niveau de la centrale.

Réponse de Nicolas D.

Nicolas D. — Sat, 06 Feb 2016 12:40:45 GMT

C'est ce que je me suis di aussi. Je vais tester avec le double face.. et je vous tiens au courant

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 06 Feb 2016 12:34:56 GMT

J'avoue que votre cas est étrange...il est peu probable que les vis de fixation soient la cause de ce phénomène.
En désespoir de cause, essayez cette solution : fixez l'ensemble aimant/module avec de l'adhésif double face. Si çà fonctionne ???? alors vérifiez que les vis fixant le module électronique ne soient pas en retrait à l'intérieur au risque de toucher un organe.
Après toutes ces recherches je déclare mon incompétence et il faudra faire appel aux Yellow's.

Réponse de Nicolas D.

Nicolas D. — Sat, 06 Feb 2016 12:22:03 GMT

Merci michel pour votre reponse.
Malheureusement je n'ai qu un detecteur d'ouverture.
Pour le test de la perturbation magnetique ce qui est etrange cest que jai vraiment poser le DO sur la porte en bois sans le visser et ça marche impec. J'ai meme essayé avec differents ecarts entre les 2 parties du DO.
C'est vraiment quand je fixe les 2 parties du DO avec les vis que le probleme survient.
Peut etre que les vis sont le probleme ?
La piece noir au dessus du DO est un morceau de caoutchou pour amortir quand jouvre ma porte.
et le chassis de la porte est en bois 100%.
Sur les photos l'ecart n'est pas aligné au centieme prés entre les 2 parties mais jai essayé une dizaine de mise en place et rien ne change.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 06 Feb 2016 12:14:01 GMT

Bonjour Nicolas,
Votre déduction n'est que partiellement bonne....ne confondez-pas : portée avec perturbation.
Or, une perturbation magnétique peut exister à 50cm près.
Pour que votre test soit réellement efficase, voici ce qu'il faut faire :
Intervertir 2 D.O de votre habitat pour vérifier si le problème reste localisé à cette fameuse porte en bois.
l'alignement de l'aimant n'est pas parfait, mais bon....ce n'est pas la cause; La porte est en bois, mais le châssis aussi ? Qu'est-ce cette forme noire en haut de la photo?
En tout cas, une chose est sûre, votre D.O fonctionne, il faut trouver la cause du dysfonctionnement.

Réponse de Nicolas D.

Nicolas D. — Sat, 06 Feb 2016 11:47:51 GMT

Je me permets de reposter un topic car depuis ses 2 dernieres semaines je n'ai pas eu le temps de ressayer mon DO. Je viens de le faire ce matin donc je m'explique.. :
Le DO est bien evidemment neuf et lorsque je le mets en place a ma porte en bois et que j'active ma protection, le lcd m'indique porte ouverte.
Donc j'ai essayé plusieurs chose...
Tout d'abord jai poser le DO dans la meme piece que la porte mais sans le fixer (juste posé les 2elements cote a cote ) et ça marche.
J'en déduis donc que le distance entre ma centrale et mon DO est bonne.
Ma porte est en bois (voir photo)..
Le probleme vient dés que je fixe mon DO sur ma porte.
Je vous joins quelques photos pour vous montrer mon montage...
Dites moi ce qui pourrait poser probleme car là je ne vois pas...

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 02 Feb 2016 13:02:19 GMT

Bonjour Emmanuel,

Je vous informe que d'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que le détecteur d'ouverture soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Emmanuel M.

Emmanuel M. — Fri, 29 Jan 2016 17:01:15 GMT

Merci, waiting for Yellow ;)

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 29 Jan 2016 16:37:37 GMT

Votre D.O est garanti, un Yellow's va vous contacter pour la procédure SAV.

Réponse de Emmanuel M.

Emmanuel M. — Fri, 29 Jan 2016 15:59:42 GMT

Je viens d'inverser les deux détecteurs d'ouverture et effectivement, c'est toujours le même qui est en défaut. J'ai aussi inversé les piles, mais ca ne change rien. Il semblerait qu'un détecteur soit mort. C'est étrange au bout de si peu de temps. Que peut-on faire?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 28 Jan 2016 09:35:36 GMT

Bonjour,
Suivez les indications ci-dessus.
Inversez 2 D.O pour constater si le problème se déplace ou s'il reste en lieu et place.
Consultez également les liens qui vous informeront des multiples raisons de dysfonctionnements.
Un élément peut fonctionner des années, et, subitement se mettre à déconner....car, sans vous en rendre compte vous avez modifié la propreté électromagnétique de votre intérieur par l'ajout d'objets divers, électriques...ou non.

Réponse de Emmanuel M.

Emmanuel M. — Thu, 28 Jan 2016 06:59:37 GMT

Bonjour.
Je suis un peu dans la même situation.
depuis 2 semaines, j'avais une erreur sur mon alarme qui fonctionne tranquillement depuis plus d'un an.
Il s'avère que c'est le détecteur d'ouverture de porte qui indique que la porte d'entrée est ouverte alors qu'elle est fermée.
A priori, les piles sont bonnes.
Que faire?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 22 Jan 2016 09:25:47 GMT

Dans ce cas...essayez d'installer ce D.O dans une pièce de la maison, puis, faites les tests.
En ce qui concerne le test d'ouverture, effectivement vous n'avez que la led rouge qui confirme, il n'y a pas de retour bip à la centrale.

Réponse de Nicolas D.

Nicolas D. — Thu, 21 Jan 2016 18:49:16 GMT

Quand j'appuie sur le bouton test du DO, la led du Do s'allume a chaque ouverture et fermeture mais pas de bip sur la centrale.
Et je n'ai qu un Do donc je ne peux pas test avec un autre.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 21 Jan 2016 16:50:24 GMT

Bonjour,
Avez-vous testé l'inversion de 2 D.O pour vérifier si le problème se déplace ou si à contrario il reste en lieu et place. je vous parie qu'il restera en lieu et place !
Prenez connaissance des questions/réponses de ce lien et de celui qui lui est rattaché, vous constaterez les milliers de raisons qui font qu'un détecteur peut ne pas être reconnu par la centrale.
http://forum.somfy.fr/questions/1037278-perte-liaison-detecteur-ouverture

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 21 Jan 2016 07:52:12 GMT

Bonjour,
Relisez la notice.
Pour le test ;
Appui sur le bouton test du détecteur,
ouverture porte = bip sur la centrale

Réponse de Nicolas D.

Nicolas D. — Thu, 21 Jan 2016 06:28:57 GMT

Comment fait-on ce petit test ?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 20 Jan 2016 19:45:14 GMT

Et alors que donne le est "vérifiez que ce capteur est bien à portée de la centrale et que l'émetteur fonctionne en le testant avec le bouton "test"."

Réponse de Nicolas D.

Nicolas D. — Wed, 20 Jan 2016 18:56:07 GMT

Cest un DO classique posé sur une pote de garage en bois.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 20 Jan 2016 10:26:46 GMT

Si c'est un do "classique" sur une porte métallique ça peut poser des problèmes...
Si c'est bien un DO "porte de garage", vérifiez que ce capteur est bien à portée de la centrale et que l'émetteur fonctionne en le testant avec le bouton "test".

Réponse de Nicolas D.

Nicolas D. — Wed, 20 Jan 2016 10:20:43 GMT

ah j'ai oublié l'information la plus important lol, ma porte est bien fermée...

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 20 Jan 2016 10:16:03 GMT

Bonjour,
Et la porte est-elle réellement ouverte ?