[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de programmation io sur somfybox fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 04 Feb 2016 11:34:05 GMT Thu, 04 Feb 2016 11:34:05 GMT answers Ludovic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;ai pas de date à vous communiquer pour la réactivation de l&#39;option. Nous attendons de faire un bilan de la mise à jour (pour faire des modifications si besoin) et de tester le fonctionnement de l&#39;option.</p><p>Je reviens vers vous dés que j&#39;en sais plus.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Feb 2016 11:34:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1041162-probleme-programmation-io-somfybox/answers/2362333 https://forum.somfy.fr/questions/1041162-probleme-programmation-io-somfybox/answers/2362333 2362333 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4774902 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/28e4ae93f81d3327/avatar_normal.png?3389a2e 1041162 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Voici mon problème.<br />Je souhaite ajouter sur ma box un élément io (le pack ZENECO de chez Thermor qui gère mon chauffage et qui est visiblement compatible) mais l&#39;onglet io ne m&#39;est pas accessible.<br />Il est grisé et pour accéder à la gestion io, il m&#39;est demandé un mot de passe administrateur. <br />Ma box date du mois de juin et une mise à jour a été effectuée au mois d&#39;octobre et un test a visiblement été réalisé au mois de décembre.</p><p>J&#39;en ai parler avec mon revendeur Somfy ainsi qu&#39;avec un commercial Somfy qui ne comprend pas non plus du fait que l&#39;io a été libéré.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider?? <br />Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mar-Zo-Bouille <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>La mise à jour viens d&#39;être effectué sur ma SomfyBox.<br />Je viens donc de passer à la version Tahoma 2.1.</p><p>Cependant je n&#39;ai toujours pas accès à l&#39;achat de &quot;Option Plus&quot; via &quot;Mon compte&quot; sur le site somfy.fr.</p><p>Cela es il normal ou y a t&#39;il un laps de temps à attendre afin que cette option soit de nouveau disponible à l&#39;achat?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Feb 2016 00:37:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1041162-probleme-programmation-io-somfybox/answers/2361765 https://forum.somfy.fr/questions/1041162-probleme-programmation-io-somfybox/answers/2361765 2361765 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6369287 theme-c/avatars/48.png 1041162 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Voici mon problème.<br />Je souhaite ajouter sur ma box un élément io (le pack ZENECO de chez Thermor qui gère mon chauffage et qui est visiblement compatible) mais l&#39;onglet io ne m&#39;est pas accessible.<br />Il est grisé et pour accéder à la gestion io, il m&#39;est demandé un mot de passe administrateur. <br />Ma box date du mois de juin et une mise à jour a été effectuée au mois d&#39;octobre et un test a visiblement été réalisé au mois de décembre.</p><p>J&#39;en ai parler avec mon revendeur Somfy ainsi qu&#39;avec un commercial Somfy qui ne comprend pas non plus du fait que l&#39;io a été libéré.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider?? <br />Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />La mise à jour est prévue courant février, pas d&#39;information plus précise de la part de Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Jan 2016 22:04:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1041162-probleme-programmation-io-somfybox/answers/2345999 https://forum.somfy.fr/questions/1041162-probleme-programmation-io-somfybox/answers/2345999 2345999 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1041162 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Voici mon problème.<br />Je souhaite ajouter sur ma box un élément io (le pack ZENECO de chez Thermor qui gère mon chauffage et qui est visiblement compatible) mais l&#39;onglet io ne m&#39;est pas accessible.<br />Il est grisé et pour accéder à la gestion io, il m&#39;est demandé un mot de passe administrateur. <br />Ma box date du mois de juin et une mise à jour a été effectuée au mois d&#39;octobre et un test a visiblement été réalisé au mois de décembre.</p><p>J&#39;en ai parler avec mon revendeur Somfy ainsi qu&#39;avec un commercial Somfy qui ne comprend pas non plus du fait que l&#39;io a été libéré.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider?? <br />Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mar-Zo-Bouille <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>Je suis moi même dans le même cas.<br />Pour ma part, suite à la récéption de ma SomfyBox le 23/01/2016 et de l&#39;achat du capteur d’ensoleillement SOMFY, il m&#39;es impossible de rajouter ce capteur avec l&#39;onglet Io.</p><p>L&#39;interface Tahoma m&#39;indique:&quot; Ces capteurs ne sont pas supportés par la version actuelle de votre installation TaHoma.&quot;</p><p>Je ne peux rajouter l&#39;option PLUS comme le montre l&#39;image ci-dessous.</p><p>Savez vous si cela es normal, et si oui connaissez vous la date précise ou l&#39;option sera de nouveau disponible à l&#39;achat ?</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Jan 2016 22:00:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1041162-probleme-programmation-io-somfybox/answers/2345995 https://forum.somfy.fr/questions/1041162-probleme-programmation-io-somfybox/answers/2345995 2345995 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6369287 theme-c/avatars/48.png 1041162 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Voici mon problème.<br />Je souhaite ajouter sur ma box un élément io (le pack ZENECO de chez Thermor qui gère mon chauffage et qui est visiblement compatible) mais l&#39;onglet io ne m&#39;est pas accessible.<br />Il est grisé et pour accéder à la gestion io, il m&#39;est demandé un mot de passe administrateur. <br />Ma box date du mois de juin et une mise à jour a été effectuée au mois d&#39;octobre et un test a visiblement été réalisé au mois de décembre.</p><p>J&#39;en ai parler avec mon revendeur Somfy ainsi qu&#39;avec un commercial Somfy qui ne comprend pas non plus du fait que l&#39;io a été libéré.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider?? <br />Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le pack Zeneco est un pack avec un capteur de consommation. Votre produit est une Somfy BOX. Les Somfy BOX ne sont pas compatibles avec des capteurs. C'est pourquoi vous ne pouvez pas ajouter ce type de produit. Pour ajouter ce type de capteur il faut ajouter la fonction PLUS qui permet :</p><p><img alt="" src="https://www.somfy.fr/common/img/library//picto_agenda.jpg" style="width: 50px; height: 47px;">Programmation horaire sur 1 année</p><p><strong><img alt="" src="https://www.somfy.fr/common/img/library//picto_scenario.jpg" style="width: 47px; height: 46px;"></strong>Création de scénarios avec vos différents équipements</p><p><img alt="" src="https://www.somfy.fr/common/img/library//picto_smart.jpg" style="width: 49px; height: 47px;">Fonction Smart pour une programmation avancée</p><p>Pour le moment l’acquisition de cette option est désactivée puisque une mise à jour vers Tahoma 2.1 est prévue pour Février.</p><p>Concernant la partie système IO, celle-ci est protégée par un mot de passe pour éviter au client d'effectuer des modifications du système IO qui peuvent entraîner un dysfonctionnement de votre installation IO dans le cas où ces paramètres ne sont pas maîtrisés.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Jan 2016 10:36:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1041162-probleme-programmation-io-somfybox/answers/2340334 https://forum.somfy.fr/questions/1041162-probleme-programmation-io-somfybox/answers/2340334 2340334 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4774902 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/28e4ae93f81d3327/avatar_normal.png?3389a2e 1041162 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Voici mon problème.<br />Je souhaite ajouter sur ma box un élément io (le pack ZENECO de chez Thermor qui gère mon chauffage et qui est visiblement compatible) mais l&#39;onglet io ne m&#39;est pas accessible.<br />Il est grisé et pour accéder à la gestion io, il m&#39;est demandé un mot de passe administrateur. <br />Ma box date du mois de juin et une mise à jour a été effectuée au mois d&#39;octobre et un test a visiblement été réalisé au mois de décembre.</p><p>J&#39;en ai parler avec mon revendeur Somfy ainsi qu&#39;avec un commercial Somfy qui ne comprend pas non plus du fait que l&#39;io a été libéré.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider?? <br />Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le mot de passe pour accéder au menu io est &quot;instal&quot;.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Jan 2016 10:24:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1041162-probleme-programmation-io-somfybox/answers/2340290 https://forum.somfy.fr/questions/1041162-probleme-programmation-io-somfybox/answers/2340290 2340290 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1041162 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Voici mon problème.<br />Je souhaite ajouter sur ma box un élément io (le pack ZENECO de chez Thermor qui gère mon chauffage et qui est visiblement compatible) mais l&#39;onglet io ne m&#39;est pas accessible.<br />Il est grisé et pour accéder à la gestion io, il m&#39;est demandé un mot de passe administrateur. <br />Ma box date du mois de juin et une mise à jour a été effectuée au mois d&#39;octobre et un test a visiblement été réalisé au mois de décembre.</p><p>J&#39;en ai parler avec mon revendeur Somfy ainsi qu&#39;avec un commercial Somfy qui ne comprend pas non plus du fait que l&#39;io a été libéré.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider?? <br />Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>