[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne Prise télécommandée avec Variation fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 26 Jan 2016 12:51:37 GMT Tue, 26 Jan 2016 12:51:37 GMT answers Ludovic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Afin que je puisse traiter votre demande de SAV, je vais vous contacter en message privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Jan 2016 12:51:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1042964-panne-prise-telecommandee-variation/answers/2346821 https://forum.somfy.fr/questions/1042964-panne-prise-telecommandee-variation/answers/2346821 2346821 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4774902 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/28e4ae93f81d3327/avatar_normal.png?3389a2e 1042964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un prise commandée avec Variation.<br />Celle ci ne fonctionne plus du tout, mais avec appui manuel sur le bouton de la prise.<br />Achetée en décembre 2015 chez Castorama qui me renvoi vers vous.<br />Pouvez vous me préciser les modalités de prise en charge SAV ?<br />Merci par avance,<br />Cdt<br />Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Attendez l&#39;intervention d&#39;un Yellow.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Jan 2016 08:28:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1042964-panne-prise-telecommandee-variation/answers/2346176 https://forum.somfy.fr/questions/1042964-panne-prise-telecommandee-variation/answers/2346176 2346176 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1042964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un prise commandée avec Variation.<br />Celle ci ne fonctionne plus du tout, mais avec appui manuel sur le bouton de la prise.<br />Achetée en décembre 2015 chez Castorama qui me renvoi vers vous.<br />Pouvez vous me préciser les modalités de prise en charge SAV ?<br />Merci par avance,<br />Cdt<br />Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> alexandre D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, et quels sont les modalités de prise en charge ? Comment dois je proceder ?<br />Cdt<br />Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Jan 2016 07:55:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1042964-panne-prise-telecommandee-variation/answers/2346142 https://forum.somfy.fr/questions/1042964-panne-prise-telecommandee-variation/answers/2346142 2346142 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6082937 theme-c/avatars/48.png 1042964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un prise commandée avec Variation.<br />Celle ci ne fonctionne plus du tout, mais avec appui manuel sur le bouton de la prise.<br />Achetée en décembre 2015 chez Castorama qui me renvoi vers vous.<br />Pouvez vous me préciser les modalités de prise en charge SAV ?<br />Merci par avance,<br />Cdt<br />Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le SAV Somfy-Casto-LM, c&#39;est ici.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Jan 2016 13:06:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1042964-panne-prise-telecommandee-variation/answers/2344922 https://forum.somfy.fr/questions/1042964-panne-prise-telecommandee-variation/answers/2344922 2344922 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1042964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un prise commandée avec Variation.<br />Celle ci ne fonctionne plus du tout, mais avec appui manuel sur le bouton de la prise.<br />Achetée en décembre 2015 chez Castorama qui me renvoi vers vous.<br />Pouvez vous me préciser les modalités de prise en charge SAV ?<br />Merci par avance,<br />Cdt<br />Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>