[Forum Somfy] Suivi de la question: Mise en veille d'un élément de l'alarme

Réponse de Michel L.

Michel L. — Sat, 20 Feb 2016 10:51:44 GMT

Ok merci!
Je le fais de ce pas.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sat, 20 Feb 2016 10:44:43 GMT

Bonjour,
il suffit de cliquer sur mon avatar et de suivre le lien.

Réponse de Michel L.

Michel L. — Sat, 20 Feb 2016 10:35:05 GMT

Je souhaiterais contacter "Robert. P" par mail privé, est-ce possible?
Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 19 Feb 2016 13:29:41 GMT

Ça fait plaisir un retour, positif ou non, mais au moins la communauté est avisé de la finalité d'un dossier.
Merci pour votre retour Michel.

Réponse de Michel L.

Michel L. — Fri, 19 Feb 2016 13:25:52 GMT

J'interviens cette fois non pas pour demander de l'aide, mais pour remercier chaleureusement Martial, qui a consacré beaucoup de son temps ce matin, afin de revoir la programmation de la centrale d'alarme. Merci Martial, désormais cela fonctionne correctement. J'ai effectué pas mal d'essais, soit avec Windows sur le PC, soit avec Androïd sur le smart phone ou la tablette.
Connexion facile et rapide avec "HTTP", mais plus lente et difficile mais non impossible, avec "HTTPS" comme vous me l'aviez indiqué.
Donc tout va bien; s'il y avait un petit ennui dans l'avenir, je ne manquerai pas de le dire ici même, mais cette fois avec calme.......ce qui n'est pas facile quand on a un tempérament électrique!!!!
Encore une fois merci, et bonne fin de journée.
Cordialement

Réponse de Martial V.

Martial V. — Thu, 18 Feb 2016 16:14:38 GMT

Bonjour Michel,

Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

Bonne Journée

Réponse de Michel L.

Michel L. — Thu, 18 Feb 2016 09:21:33 GMT

Et si c'était le port DNS du serveur qui est incorrect?
J'ai vu qu'il y avait aussi le serveur avec une adresse différente, c'est-à-dire non pas fr mais eu, pourquoi?

Réponse de Michel L.

Michel L. — Wed, 17 Feb 2016 17:39:23 GMT

Voici les résultats:
En HTTP c'est le port 80 et en HTTPS port 443

Réponse de Martial V.

Martial V. — Wed, 17 Feb 2016 17:08:08 GMT

Re-Bonjour Michel,

Et dans le menu "Réglage du réseau" dans le compte installateur quels sont les ports déclarés en HTTP et HTTPS ?

Bonne Journée

Réponse de Michel L.

Michel L. — Wed, 17 Feb 2016 16:57:23 GMT

Merci Martial pour la réponse.
Hélas, vérification faite et refaite, le port 80 est parfaitement ouvert, ainsi que le port 443.
Par conséquent, je ne comprend plus rien!

Réponse de Martial V.

Martial V. — Wed, 17 Feb 2016 16:13:14 GMT

Bonjour Michel,

Quand j'effectue des vérifications sur votre système il apparaît que la configuration n'est pas correctement effectué. Il faut ouvrir le port 80 si vous souhaitez que cela fonctionne correctement comme indiqué dans les documents fournis.

Bonne Journée

Réponse de Michel L.

Michel L. — Mon, 15 Feb 2016 07:57:31 GMT

Bonjour,
J'étais satisfait, mais cela ne dure pas!
En effet, la connexion sur le serveur Somfy est plus qu'aléatoire, c'est une vraie performance!
Quand la connexion est possible, ensuite pour passer d'une page à l'autre, quelle difficulté, parfois même impossibilité. Franchement, et après lecture de diffentes interventions sur ce forum, on voit bien qu'il y a de sérieux problèmes au niveau de ce serveur en tout cas.
Je suis tout de même inquiet, car si l'on s'éloigne quelque peu de son domicile, et que l'on veuille se connecter par le net pour contrôler le fonctionnement, il faut s'armer de patience et encore.
Bref, très déçu par cette installation, dont le budget est loin d'être négligeable.

Réponse de Michel L.

Michel L. — Tue, 09 Feb 2016 10:40:00 GMT

Un très grand merci pour toutes ces précisions et aussi pour le message privé.
Avec tout celà, en effet, je me connecte facilement sur l'alarme, et à distance, c'est super. Mais comme j'ai adjoint en WIFI sur la live box, une ampoule connectée, je peux pour le moment gérer l'ampoule qui est d'ailleurs dotée d'une caméra hd, avec le wifi, mais si je suis hors de portée du wifi, je ne vois pas comment passer par la live box pour faire la même chose. Dans le menu de live box, cette ampoule apparait bien en connecté, mais ensuite par le net, je ne peux plus rien!!

Réponse de Martial V.

Martial V. — Tue, 09 Feb 2016 10:26:54 GMT

Re-Bonjour,

Le sous domaine correspond au nom que vous avez donné à l'alarme lors de la création du compte. Vous avez déjà effectué ces opérations (je vous envoie votre nom de sous domaine par message privé).

Vous pouvez consulter la vidéo ci-dessous pour obtenir de l'aide :

Vidéo : SOMFY - Créer un compte à distance avec un clavier LCD

L'ouverture des ports de la box est décrit à la fin de cette vidéo.

Bonne Journée

Réponse de Michel L.

Michel L. — Tue, 09 Feb 2016 10:26:15 GMT

OK!
Quelles sont les manips à effectuer dans ma live box ?

Réponse de Michel L.

Michel L. — Tue, 09 Feb 2016 10:23:09 GMT

Merci pour la réponse!
Ok pour les combinaisons.......
En ce qui concerne les mots "domaine et sous domaine", je suis désolé, mais pour moi ce n'est pas très parlant, disons que c'est nébuleux. Pouvez vous m'apporter quelques précisions destinées à un nul?

Réponse de Martial V.

Martial V. — Tue, 09 Feb 2016 10:21:37 GMT

Bonjour Michel,

Il n'y à pas 256 combinaisons mais 10000. Concernant l’accès à distance il est possible de se connecter via l'adresse IP publique cependant à l'heure actuelle les ports de votre box ADSL ne sont pas ouverts donc votre alarme n'est pas accessible à distance. Il faudra effectuer cela avant tout autre chose.

Bonne Journée

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 09 Feb 2016 10:16:52 GMT

Bonjour,
Vous pouvez vous connecter à distance, non pas avec une adresse ip, mais depuis un navigateur en saisissant l'adresse de votre sous-domaine/domaine.
Et désolé de vous contredire, mais un code à 4 chiffres entre 0 et 9 ne fait pas 256 combinaisons mais 10000...

Réponse de Michel L.

Michel L. — Tue, 09 Feb 2016 10:04:25 GMT

Bonjour,
Ainsi que je le disais précédemment, l'ensemble de cette alarme fonctionne bien; les retours d'alarme par sms sont bien envoyés, de même que les commande faites à distance par l'envoi de sms à partir de mon smartphone.
Il y a une question que je souhaite poser, car je ne suis pas informaticien de métier!
A distance, depuis mon smartphone ou d'une tablette et d'un PC, je peux me connecter sur le système sans problème, en passant par le serveur SOMFY.
Mais est-il possible de me connecter, toujours à partir des mêmes outils et à distance, en passant directement par une IP, celle par exemple de l'alarme, ou celle de la live box?
Si oui, que faut-il faire?
J'espère ne pas avoir fait sourire les gens de métier.......

Réponse de Michel L.

Michel L. — Sun, 07 Feb 2016 12:50:25 GMT

C'est vrai qu'il ne saura pas si l'alarme est désactivée ou non!
Oui les 256 possibilités posent problème.........
Bref, disons que l'alarme est dissuasive. J'ai posé en plus des caméras, mais qui ne font pas partie du système Somfy. Elles sont gérables et consultables à distance, avec un enregistrement systèmatique (son et image), et ce même dans le noir le plus total. Je n'ai pas beaucoup de mérite, car ma profession et ma passion, c'est l'électronique, la domotique, et bien entendu l'informatique.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 07 Feb 2016 10:54:21 GMT

4 chiffres c'est le même nombre que celui qu'il faut taper sur le clavier.
4 chiffres c'est 256 combinaisons possibles.
A moins que le malfaisant sache exactement ce qui il y a à voler chez vous, il n'a pas fini de chercher....et même s'il le trouve....comment sait-il que l'alarme est désactivée ?

Réponse de Michel L.

Michel L. — Sun, 07 Feb 2016 10:46:06 GMT

Non bien entendu, le code n'est pas connu. Mais seulement 4 chiffres pour coder, cela me parait tout de même un peu faible, ne pensez-vous pas?
Par contre, concernant le fonctionnement de cette alarme, dotée d'un certain nombre de détecteurs d'ouvertures pour les portes, plus des détecteurs de mouvements d'intérieurs, associés à deux alarmes, l'une extérieure et l'autre intérieure, et le module GSM qui envoie et reçoit des SMS, tout cela fonctionne parfaitement bien, rien à dire. Depuis son installation, il y a quelques jours, je l'ai testée aussi bien au domicile que loin de la maison à partir du smart phone ou d'un PC, et je n'ai rien à reprocher, vous voyez que je ne suis pas toujours négatif!!

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 07 Feb 2016 10:30:10 GMT

La personne mal intentionnée qui voudrait rentrer chez vous alors que l'alarme est activée....et, à partir de son Smartphone, connait-elle le code utilisateur à seulement 4 chiffres ?

Réponse de Michel L.

Michel L. — Sun, 07 Feb 2016 10:21:16 GMT

Bonjour,
A propos des notices Somfy, je ne suis pas vraiment convaincu par leur efficacité, il suffit par exemple de lire ce qu'ils appellent une notice, le bout de papier ridicule concernant le fonctionnement de la télécommande Keytis io alarme!
C'est tout simplement lamentable!
Il y a autre chose concernant l'alarme qui vient d'être installée à la maison; on peut mettre en route ou arrêter cette alarme en envoyant un sms au numéro GSM inclus dans l'alarme, ce qui en soit est super, sauf que la sécurité est vraiment nulle, car il suffit de mettre d'abord le code utilisateur (4 chiffres seulement!!!!) et ensuite le petit texte pour démarrer et arrêter, et ça marche.
Le moins que l'on puisse dire, c'est la grande vulnérabilité du système!
On désactive à distance avec un smartphone, et on rentre tranquillement dans la maison, super!!!!

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 26 Jan 2016 16:06:39 GMT

Non Michel...personne, ni moi, de cette communauté seront agacés par les doutes d'un intervenant.
On essaye au mieux d'aider en fonction de nos modestes connaissances et surtout en fonction de notre capacité à comprendre les problèmes de l'intervenant.
Vous êtes loin d'être le seul à mal vous exprimez dans vos demandes d'aides....consultez tous les sujets et vous verrez que souvent on demande des infos complémentaires.
Les intervenants croient souvent qu'ils s'adressent à des super pro, alors ils symbolisent au plus court leurs problèmes pensant qu'on va tout de suite comprendre et y répondre d'un coup de baguette magique.
Mais sur ce forum d'entraide, à part que quelques rares pro, nous sommes tous des utilisateurs de produits Somfy plus ou moins aguerris à leur fonctionnement.
Quant aux notices Somfy, moi qui suis comme vous qu'un simple utilisateur des produits Somfy, je trouve que leurs notices ne sont pas si mal rédigées que cela !!!
Dans une très grande mesure, les enchaînements de procédures sont décrites par des dessins successifs pour mieux aider à la compréhension.
Souvent, un croquis et un dessin, valent mieux que de longs discours.
Bonnes utilisation de vos produits.