[Forum Somfy] Suivi de la question: Ampoule moteur Dexxo Pro 800

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 28 Jan 2016 19:56:17 GMT

On en revient au clash dans la douille , direction SAV.

Réponse de Stéphane D.

Stéphane D. — Thu, 28 Jan 2016 19:47:14 GMT

Le moteur fonctionne toujours.
Il ouvre et ferme de manière normal.
J’utilise la lampe fournie avec le moteur. J'ai testé avec d'autres lampes, mais celle livrée ne fonctionne pas...
Mais je viens de faire d'autres tests complémentaires.
Et je constate qu'en fait celle d'origine (halogène de 28W) est grillée puisqu'elle ne fonctionne pas dans ma lampe de chevet et l'ampoule de ma lampe de chevet (halogène de 30W) ne fonctionne pas sur le moteur, mais toujours bien dans ma lame de chevet.
Bizarre.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 28 Jan 2016 10:27:33 GMT

Bonjour,
Peut-on savoir quel type de lampe vous utilisez ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 28 Jan 2016 10:23:42 GMT

Si vous avez fait un flash dans la douille, faut peut-être plus trop en demander à la carte, à voir en SAV.

Réponse de Stéphane D.

Stéphane D. — Wed, 27 Jan 2016 20:14:43 GMT

J'ai commencé par ça, changer d'ampoule. J'en ai testé 3 en tout.
J'ai tenté de bidouiller les contacts en fond de douille pour faire contact, mais ça ne change rien.
J'ai tenté le tester sur les contacts en fond de douille et là, bizarrement, j'ai une tension lorsque la lampe est censée s'allumer (ouverture ou fermeture).
J'ai même ripé avec mon testeur (en fond de douille c'est chaud) et j'ai fait disjoncter le dijo au tableau électrique.
Tout ça n'est pas très cohérent !
J'ai plus d'idée.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 27 Jan 2016 19:03:42 GMT

Parfois il faut visser la lampe un peu plus fort pour faire contact.
Pouvez-vous essayer une autre lampe à vis ?

Réponse de Stéphane D.

Stéphane D. — Wed, 27 Jan 2016 18:34:21 GMT

@Sylvain,
Exact, j'ai un pb de lampe.
Il faut que je vérifie la douille.
J'ai pris une photo du bornier, et je n'ai rien connecté (rien d'écrit en ce sens dans la doc).
Les bornes 14 & 15 sont pour le gyrophare orange si je ne m'abuse.
Et le bornier 'lampe' est pour d'autres luminaires en série avec le moteur.
La lampe ne s'allume jamais, en aucune circonstance. J'ai préciser que l'ors de l'auto apprentissage j'entends bien le contacteur (5 clic) qui vise à faire clignoter la lampe 5 fois...
Elle ne allume jamais, ne s'est jamais allumée.
Ni clignotement, ni éclairage de zone (merci pour le vocabulaire).

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 27 Jan 2016 15:17:23 GMT

"""J'entends bien (sur un cycle d'auto apprentissage par ex) le contacteur qui fait clignoter l'ampoule,"""

J'ai bien lu que Stéphane signalait un problème de clignotement, pas d'éclairage de zone.
Ou alors, faut être plus précis !
Qu'est-ce-qui ne fonctionne pas ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 27 Jan 2016 14:51:03 GMT

@ richy,
Je suppose que Stéphane nous parle d'un problème de lampe sur un dexxo pro 800, porte de garage.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 27 Jan 2016 13:35:55 GMT

Bonjour,
Avez-vous bien raccordé les fils de la lampe aux bornes 14 & 15 du bornier ?
Entendez-vous bien le clignotement d'un relais ou simplement un clic ?
Parfois , le clignotement n'est opérationnel qu'une fois l'apprentissage terminé.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 27 Jan 2016 07:39:03 GMT

Bonjour Stéphane,
Vérifier le bon contact de l'ampoule sur la douille,
Si le problème persiste, il serait bien de vous rapprocher de votre revendeur.