[Forum Somfy] Suivi de la question: MS 100 reglage butées

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 04 Feb 2016 12:30:10 GMT

Bonjour Damien,

D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que le moteur de votre kit MS100 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de damien G.

damien G. — Tue, 02 Feb 2016 23:16:34 GMT

Oui j'ai tout fait comme sur la vidéo j'ai même essaye d'inverse en cas que je me trompe, mais quand je fait la bonne manie le volet ne monte plus une fois en bas

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 02 Feb 2016 14:24:50 GMT

Bonjour Damien,

Concernant la programmation, avez-vous bien suivi la procédure décrite dans la procédure au lien ci-dessous :

Somfy volet roulant: Réglage fins de courses sur un volet roulant avec boutons

Bonne journée,

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Thu, 28 Jan 2016 18:32:01 GMT

Bonsoir,
il semblerait plus qu'il y ait un souci sur la cage fin de course de ce moteur.
Attendre la réponse de Yellow's sur ce post.

Réponse de damien G.

damien G. — Thu, 28 Jan 2016 16:30:03 GMT

Pouvez vous m'aider?

Réponse de damien G.

damien G. — Wed, 27 Jan 2016 20:05:25 GMT

le volet monte et descend très bien mais quand je sorte le bouton jaune ou blanc le volet ne bouge plus

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 27 Jan 2016 20:02:57 GMT

Bonsoir,
rencontrez vous le même problème que sur ce lien.
http://forum.somfy.fr/questions/716984-ms100-reglage-butee-deregle-butee

Réponse de damien G.

damien G. — Wed, 27 Jan 2016 19:24:31 GMT

J'ai l'ancien moteur qui est mort et je l'ai remplacé il y a 2 jour par le model que j'ai reçus MS 100

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 27 Jan 2016 18:57:35 GMT

Bonsoir Damien,
Vous parlez d'avoir "installé le moteur" quel problème ce moteur avait-il ?