[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme sur gond pivot haut de INVISIO. fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 04 Feb 2016 14:12:29 GMT Thu, 04 Feb 2016 14:12:29 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Francis,</p><p>Afin que je vous fournisse la notice d&#39;installation adapté à votre motorisation, pourriez-vous me dire s&#39;il s&#39;agit d&#39;un moteur INVISIO réversible ou irréversible et s&#39;il est RTS ou IO ?</p><p>Concernant les pièces détachées, je vous informe qu&#39;il s&#39;agit d&#39;une motorisation qui est commercialisé uniquement auprès de fabriquant de portail, vous serez donc obliger de vous rapprocher d&#39;un installateur professionnel pour ce genre de demande.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Feb 2016 14:12:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1048472-probleme-gond-pivot-haut-invisio/answers/2362717 https://forum.somfy.fr/questions/1048472-probleme-gond-pivot-haut-invisio/answers/2362717 2362717 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1048472 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai un portail avec deux moteurs INVISIO.<br />Sur le portail côté droit, la bague de liaison pivot/moteur descend d&#39;1 cm environ empêchant le fonctionnement de ce portail. Mon installateur aa mis la clé sous la porte et celui qui a repris l&#39;enseigne ne veut pas se déplacer.</p><p>Je n&#39;arrive pas à séparer le pivot de cette bague. Est qu&#39;il serait possible d&#39;avoir une notice détaillée de cet ensemble pivot et où pourrais je acheter des pièces détachées?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francis M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>je vous joins une photo sur laquelle on voit la bague en partie sortie de la pièce principale. Je pense que le problème vient au départ d&#39;une mauvaise pose car l&#39;écartement entre les pivots haut et bas est plus resserré d&#39;1 cm sur le portail gauche.<br />Sur ce pivot, la bille vient presser quasiment sur l&#39;angle supérieur de cette bague, ce qui fait qu&#39;au bout d&#39;un certain nombre de manoeuvre, la bille passe au dessus de cette bague qui sort de son logement.<br />Nous avons démonté le pivot du mur et avons essayé de sortir la bague mais un point dur empêche ce démontage.<br />Il nous manque un croquis détaillé des différentes pièces pour comprendre ce fonctionnement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Feb 2016 15:23:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1048472-probleme-gond-pivot-haut-invisio/answers/2360989 https://forum.somfy.fr/questions/1048472-probleme-gond-pivot-haut-invisio/answers/2360989 2360989 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8233654 theme-c/avatars/48.png 1048472 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai un portail avec deux moteurs INVISIO.<br />Sur le portail côté droit, la bague de liaison pivot/moteur descend d&#39;1 cm environ empêchant le fonctionnement de ce portail. Mon installateur aa mis la clé sous la porte et celui qui a repris l&#39;enseigne ne veut pas se déplacer.</p><p>Je n&#39;arrive pas à séparer le pivot de cette bague. Est qu&#39;il serait possible d&#39;avoir une notice détaillée de cet ensemble pivot et où pourrais je acheter des pièces détachées?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez-vous déposer une photo de la zone à problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Feb 2016 22:58:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1048472-probleme-gond-pivot-haut-invisio/answers/2359719 https://forum.somfy.fr/questions/1048472-probleme-gond-pivot-haut-invisio/answers/2359719 2359719 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1048472 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai un portail avec deux moteurs INVISIO.<br />Sur le portail côté droit, la bague de liaison pivot/moteur descend d&#39;1 cm environ empêchant le fonctionnement de ce portail. Mon installateur aa mis la clé sous la porte et celui qui a repris l&#39;enseigne ne veut pas se déplacer.</p><p>Je n&#39;arrive pas à séparer le pivot de cette bague. Est qu&#39;il serait possible d&#39;avoir une notice détaillée de cet ensemble pivot et où pourrais je acheter des pièces détachées?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>