[Forum Somfy] Suivi de la question: mise en service caméra M1011-W? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 04 Feb 2016 16:37:20 GMT Thu, 04 Feb 2016 16:37:20 GMT answers Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Dominique,<br />Si votre centrale n&#39;est pas reconnue, il peut y avoir plusieurs raisons:</p><p> La case &quot;accès à distance&quot; dans réglage de l&#39;interface n&#39;est pas cochée.</p><p> La coupure de courant sur la centrale n&#39;est pas vue, débranchez donc le bloc secteur plus de 30s <br /> avant de le rebrancher ou débranchez et rebrancher le câble d&#39;alimentation depuis l&#39;intérieur de la centrale.</p><p> Les DNS ne sont pas bons, rapprochez vous de ce fichier, pour les vérifier:</p><p> Vérification des DNS: <a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/70a/458/8d9d8c9d27b7c33a1cb0d23832/public_uploader/V_rification_DNS.pdf?1f5708" rel="nofollow">https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/70a...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Feb 2016 16:37:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1049317-mise-service-camera-m1011-w/answers/2363101 https://forum.somfy.fr/questions/1049317-mise-service-camera-m1011-w/answers/2363101 2363101 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?b8d1c08 1049317 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>après connexion au site alarmesomfy je ne peux pas ouvrir un compte car mon alarme n&#39;est pas reconnue ( je l&#39;ai connectée à ma LiveBox et j&#39;ai bien débranché puis rebranché le secteur) centrale PROTEXIOM</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>