[Forum Somfy] Suivi de la question: Télécommande alarme, surement un mauvais contact fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 10 Feb 2016 16:51:21 GMT Wed, 10 Feb 2016 16:51:21 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,</p><p>D&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles. C&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Feb 2016 16:51:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1052766-telecommande-alarme-surement-mauvais-contact/answers/2372865 https://forum.somfy.fr/questions/1052766-telecommande-alarme-surement-mauvais-contact/answers/2372865 2372865 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1052766 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons 4 télécommandes ON/OFF pour notre alarme PROTEXIOM TAB GSM. L&#39;une d&#39;elle présente un défaut de contact récurent... Le voyant ne s&#39;allume pas régulièrement. Je pensais que ça venait de la pile mais non, même avec une neuve ça continue. Je suis obligé de tapoter plusieurs fois sur la télécommande pour que ça refonctionne. Il y a surement un faux contact à l&#39;intérieur mais mis à part le maintient de la pile je ne vois d&#39;où ça peut venir ???</p><p>Est-ce que je dois faire une demande de prise en charge SAV ou bien il y a une astuce ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vais donc attendre qu&#39;un Yellow se manifeste, merci pour votre avis ;)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Feb 2016 15:31:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1052766-telecommande-alarme-surement-mauvais-contact/answers/2370896 https://forum.somfy.fr/questions/1052766-telecommande-alarme-surement-mauvais-contact/answers/2370896 2370896 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6575283 theme-c/avatars/48.png 1052766 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons 4 télécommandes ON/OFF pour notre alarme PROTEXIOM TAB GSM. L&#39;une d&#39;elle présente un défaut de contact récurent... Le voyant ne s&#39;allume pas régulièrement. Je pensais que ça venait de la pile mais non, même avec une neuve ça continue. Je suis obligé de tapoter plusieurs fois sur la télécommande pour que ça refonctionne. Il y a surement un faux contact à l&#39;intérieur mais mis à part le maintient de la pile je ne vois d&#39;où ça peut venir ???</p><p>Est-ce que je dois faire une demande de prise en charge SAV ou bien il y a une astuce ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cette télécommande est malsaine...faites une demande de SAV, un Yellow&#39;s devrait rapidement vous contacter.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Feb 2016 15:30:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1052766-telecommande-alarme-surement-mauvais-contact/answers/2370888 https://forum.somfy.fr/questions/1052766-telecommande-alarme-surement-mauvais-contact/answers/2370888 2370888 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1052766 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons 4 télécommandes ON/OFF pour notre alarme PROTEXIOM TAB GSM. L&#39;une d&#39;elle présente un défaut de contact récurent... Le voyant ne s&#39;allume pas régulièrement. Je pensais que ça venait de la pile mais non, même avec une neuve ça continue. Je suis obligé de tapoter plusieurs fois sur la télécommande pour que ça refonctionne. Il y a surement un faux contact à l&#39;intérieur mais mis à part le maintient de la pile je ne vois d&#39;où ça peut venir ???</p><p>Est-ce que je dois faire une demande de prise en charge SAV ou bien il y a une astuce ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>