[Forum Somfy] Suivi de la question: plus de live sur caméra axis intérieure ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 12 Feb 2016 09:39:39 GMT

Bonjour Bernard,

L'intégration d'un lien vers l'application VISIDOM n'a rien à voir dans le dysfonctionnement que vous rencontrez. Il s'agit juste d'un lien pour ouvrir l'application VISIDOM pour obtenir une vue sur les caméras compatibles VISIDOM. Le fonctionnement de votre caméra AXIS lui reste inchangé.

Concernant le problème que vous rencontrez afin d'identifier la source du défaut, pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre box ADSL ?

Bonne journée,

Réponse de bernard G.

bernard G. — Thu, 11 Feb 2016 10:31:29 GMT

j'ai l'application somfy sur mon portable où avec mon code utilisateur j'accédais directement à ma caméra en direct quelque soit l'endroit.
Depuis que cette application m'a demandé de télécharger VISIDOM je n'ai plus la possibilité de visionner ma caméra en direct (live).

Je ne passe évidemment pas par VISIDOM pour visionner ma caméra AXIS mais par l'application SOMFY où les ports de la live box ont été ouverts comme indiqué.
Avant tout fonctionnait correctement.
Somfy a-t-elle changé le paramétrage depuis sa nouvelle application VISIDOM .

Peut-on encore visionner à distance en direct une caméra AXIS sur un ordinateur ou sur un smartphone.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 10 Feb 2016 17:10:06 GMT

Ca ne fonctionne donc pas avec l'appli Visidom, c'est normal.

Réponse de bernard G.

bernard G. — Wed, 10 Feb 2016 16:59:12 GMT

C'est une caméra AXIS

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 10 Feb 2016 15:00:34 GMT

Bonjour,
Caméra Axis ou Visidom ?