[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de mettre en marche/arrêt mon alarme par l'application?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 16 Feb 2016 10:24:31 GMT

Bonjour Loïc,

Concernant, vos volets, il faudrait savoir si ceux-ci ont été programmé avec un réglage de fin de courses automatique ou manuel.
En effet, si celles-ci ont été programmé en automatique, au bout de 56 cycles, le volet va "ré-apprendre" ces fins de courses et pour cela il va "forcer" durant au moins 4 cycles complets, ce qui remonte un défaut d'obstacle sur TaHoma, ce message s'arrêtera donc au bout 4 cycles complet et ré-apparaîtra 56 cycles plus tard, et ainsi de suite.

Pour ne plus avoir ce type de message, il va donc falloir reprogrammer vos moteurs, en suivant cette manipulation:
http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course

Bonne journée.

Réponse de Loic

Loic — Sun, 14 Feb 2016 10:53:04 GMT

Par contre,toujours un soucis sur deux de mes volets,un point d'exclamation,"votre équipement a rencontré un obstacle...."
Si je ferme les volets avec la Telecommande physique,aucun défaut?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 14 Feb 2016 10:46:43 GMT

Très bien si tout fonctionne.
Bonne journée.

Réponse de Loic

Loic — Sun, 14 Feb 2016 10:42:40 GMT

Bon,après plus d'une heure d'effort,je viens de réussir...tout d'abord,j'ai supprimé l'alarme sur Tahoma,et ensuite les choses étaient plus difficile,car impossible de faire reconnaître l'alarme par Tahoma,mais au bout de 25 essais,elle apparu comme miracle.Et elle fonctionne parfaitement,et surtout plus de message d'erreurs...

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 14 Feb 2016 09:27:59 GMT

Le code pin servira au Yellow's pour pouvoir intervenir sur les problèmes rencontrés sur votre box.
Bonne journée.

Réponse de Loic

Loic — Sun, 14 Feb 2016 09:19:43 GMT

Code Pin:0210-7548-9247,
À quoi ça peut vous servir?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 14 Feb 2016 09:14:40 GMT

Dans ce cas Attendre le réponse des Yellow's sur ce post, (semaine prochaine).
Quel est le code pin de votre box ?

Réponse de Loic

Loic — Sun, 14 Feb 2016 09:11:25 GMT

Bonjour,
Je viens de réaliser votre procédure indiquée,mais le problème persiste toujours...

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 14 Feb 2016 09:01:56 GMT

Bonjour Loic,
Avez vous fait l'essai d'une RAZ de la box.
Appuyez sur "RST" avec un trombone, à l'arrière de votre Tahoma
Maintenez l'appui et remettre l'alimentation
Attendre ~10-15" que le voyant rouge clignote
relâchez "RST"
Attendre la fin de la mise à jour (2 à 10mn)
"Ne pas débrancher la box pendant la mise à jour".
Le problème persiste t-il ?