[Forum Somfy] Suivi de la question: Re-initialisation de mon compte [Forum Somfy] Suivi de la question: Re-initialisation de mon compte fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 18 Feb 2016 06:25:58 GMT Thu, 18 Feb 2016 06:25:58 GMT answers Réponse de Stéphanie M. Stéphanie M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Gladys, ça fonctionne à présent ! Merci, je n&#39;ai pas eu besoin de recréer tous mes scénarios ! Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Feb 2016 06:25:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1056418-re-initialisation-compte/answers/2383725 https://forum.somfy.fr/questions/1056418-re-initialisation-compte/answers/2383725 2383725 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6990177 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/70cca143e5cf88e5/avatar_normal.png?3389a2e 1056418 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un échange SAV de ma Tahoma Box, pourriez-vous supprimer la box initiale PIN 0211-5788-0663 associé à mon compte svp ?<br />Sans cela, je n&#39;arrive pas à configurer ma nouvelle box.</p><p>Merci par avance et bonne journée<br />Stéphanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Gladys B. Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-Bonjour, </p><p>Le transfert a bien été réalisé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Feb 2016 11:04:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1056418-re-initialisation-compte/answers/2380895 https://forum.somfy.fr/questions/1056418-re-initialisation-compte/answers/2380895 2380895 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1056418 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un échange SAV de ma Tahoma Box, pourriez-vous supprimer la box initiale PIN 0211-5788-0663 associé à mon compte svp ?<br />Sans cela, je n&#39;arrive pas à configurer ma nouvelle box.</p><p>Merci par avance et bonne journée<br />Stéphanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Stéphanie M. Stéphanie M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Un transfert de ma configuration serait parfait pour moi, voici mon nouveau code PIN 0204-5074-9843.</p><p>Merci beaucoup de votre aide<br />Stéphanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Feb 2016 10:34:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1056418-re-initialisation-compte/answers/2380821 https://forum.somfy.fr/questions/1056418-re-initialisation-compte/answers/2380821 2380821 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6990177 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/70cca143e5cf88e5/avatar_normal.png?3389a2e 1056418 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un échange SAV de ma Tahoma Box, pourriez-vous supprimer la box initiale PIN 0211-5788-0663 associé à mon compte svp ?<br />Sans cela, je n&#39;arrive pas à configurer ma nouvelle box.</p><p>Merci par avance et bonne journée<br />Stéphanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Gladys B. Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphanie, </p><p>En effet, si vous nous fournissez le nouveau PIN, nous pourrons transférer les données de l&#39;ancienne à la nouvelle box, si vous préférez cette solution, merci de nous indiquer ce numéro.<br />Si non, merci de nous confirmer la ré-initialisation complète.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Feb 2016 09:58:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1056418-re-initialisation-compte/answers/2380742 https://forum.somfy.fr/questions/1056418-re-initialisation-compte/answers/2380742 2380742 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1056418 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un échange SAV de ma Tahoma Box, pourriez-vous supprimer la box initiale PIN 0211-5788-0663 associé à mon compte svp ?<br />Sans cela, je n&#39;arrive pas à configurer ma nouvelle box.</p><p>Merci par avance et bonne journée<br />Stéphanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Robert P. Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il faudrait également indiquer le nouveau PIN...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Feb 2016 09:44:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1056418-re-initialisation-compte/answers/2380713 https://forum.somfy.fr/questions/1056418-re-initialisation-compte/answers/2380713 2380713 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1056418 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un échange SAV de ma Tahoma Box, pourriez-vous supprimer la box initiale PIN 0211-5788-0663 associé à mon compte svp ?<br />Sans cela, je n&#39;arrive pas à configurer ma nouvelle box.</p><p>Merci par avance et bonne journée<br />Stéphanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sylvain C. Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphanie,<br />Vous aurez la réponse sur ce post par les Yellow&#39;s, pour l&#39;activation de votre nouvelle box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Feb 2016 06:32:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1056418-re-initialisation-compte/answers/2380557 https://forum.somfy.fr/questions/1056418-re-initialisation-compte/answers/2380557 2380557 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1056418 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un échange SAV de ma Tahoma Box, pourriez-vous supprimer la box initiale PIN 0211-5788-0663 associé à mon compte svp ?<br />Sans cela, je n&#39;arrive pas à configurer ma nouvelle box.</p><p>Merci par avance et bonne journée<br />Stéphanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>