[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de butée sur plusieurs volets fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 24 Feb 2016 16:22:47 GMT Wed, 24 Feb 2016 16:22:47 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour José,</p><p>Si le problème de déprogrammation de fin de course est présent sur plusieurs moteurs et que ce problème persiste après le remplacement de plusieurs d&#39;entre eux, il y a de fortes chances que le défaut provienne d&#39;un problème de stabilité de l&#39;installation électrique. En effet, ce genre de déprogrammation peut avoir lieu lorsqu&#39;il y a de très nombreuses micro-coupures ou chutes de tension. Par exemple, sur une alimentation via un groupe électrogène.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Feb 2016 16:22:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1056751-probleme-butee-volets/answers/2393001 https://forum.somfy.fr/questions/1056751-probleme-butee-volets/answers/2393001 2393001 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1056751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes volets électrique ont été installé il y a un peu moins d&#39;un an. Depuis, à plusieurs reprises les butées se déprogramment, ce qui fait que les volets s&#39;enroulent entièrement dans le bac et ne s&#39;arrête jamais. Malgré plusieurs interventions des techniciens, nombreuses reprogrammation et deux changements de moteurs, le problème se reproduit après quelques semaines, voire même quelques jours. Ces derniers temps un autre problème s&#39;est présenté, à savoir que la butée est de plus en plus basse (voir pièce jointe). Ce problème concerne non pas 1 mais 3 volets sur 5 installé à mon domicile.</p><p>Quelles solutions s&#39;offrent à moi ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A priori non</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Feb 2016 19:25:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1056751-probleme-butee-volets/answers/2383518 https://forum.somfy.fr/questions/1056751-probleme-butee-volets/answers/2383518 2383518 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1056751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes volets électrique ont été installé il y a un peu moins d&#39;un an. Depuis, à plusieurs reprises les butées se déprogramment, ce qui fait que les volets s&#39;enroulent entièrement dans le bac et ne s&#39;arrête jamais. Malgré plusieurs interventions des techniciens, nombreuses reprogrammation et deux changements de moteurs, le problème se reproduit après quelques semaines, voire même quelques jours. Ces derniers temps un autre problème s&#39;est présenté, à savoir que la butée est de plus en plus basse (voir pièce jointe). Ce problème concerne non pas 1 mais 3 volets sur 5 installé à mon domicile.</p><p>Quelles solutions s&#39;offrent à moi ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> José D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Est-il possible que problème proviennent de l&#39;installation électrique ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Feb 2016 18:52:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1056751-probleme-butee-volets/answers/2383483 https://forum.somfy.fr/questions/1056751-probleme-butee-volets/answers/2383483 2383483 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8277433 theme-c/avatars/48.png 1056751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes volets électrique ont été installé il y a un peu moins d&#39;un an. Depuis, à plusieurs reprises les butées se déprogramment, ce qui fait que les volets s&#39;enroulent entièrement dans le bac et ne s&#39;arrête jamais. Malgré plusieurs interventions des techniciens, nombreuses reprogrammation et deux changements de moteurs, le problème se reproduit après quelques semaines, voire même quelques jours. Ces derniers temps un autre problème s&#39;est présenté, à savoir que la butée est de plus en plus basse (voir pièce jointe). Ce problème concerne non pas 1 mais 3 volets sur 5 installé à mon domicile.</p><p>Quelles solutions s&#39;offrent à moi ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le petit nom de ces télécommande est &quot;Telis 1 RTS&quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Feb 2016 13:19:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1056751-probleme-butee-volets/answers/2382805 https://forum.somfy.fr/questions/1056751-probleme-butee-volets/answers/2382805 2382805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1056751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes volets électrique ont été installé il y a un peu moins d&#39;un an. Depuis, à plusieurs reprises les butées se déprogramment, ce qui fait que les volets s&#39;enroulent entièrement dans le bac et ne s&#39;arrête jamais. Malgré plusieurs interventions des techniciens, nombreuses reprogrammation et deux changements de moteurs, le problème se reproduit après quelques semaines, voire même quelques jours. Ces derniers temps un autre problème s&#39;est présenté, à savoir que la butée est de plus en plus basse (voir pièce jointe). Ce problème concerne non pas 1 mais 3 volets sur 5 installé à mon domicile.</p><p>Quelles solutions s&#39;offrent à moi ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> José D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>PRATS PERSIANES S.A.</p><p>Ce sont les seules informations indiquée à part le logo somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Feb 2016 12:46:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1056751-probleme-butee-volets/answers/2382742 https://forum.somfy.fr/questions/1056751-probleme-butee-volets/answers/2382742 2382742 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8277433 theme-c/avatars/48.png 1056751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes volets électrique ont été installé il y a un peu moins d&#39;un an. Depuis, à plusieurs reprises les butées se déprogramment, ce qui fait que les volets s&#39;enroulent entièrement dans le bac et ne s&#39;arrête jamais. Malgré plusieurs interventions des techniciens, nombreuses reprogrammation et deux changements de moteurs, le problème se reproduit après quelques semaines, voire même quelques jours. Ces derniers temps un autre problème s&#39;est présenté, à savoir que la butée est de plus en plus basse (voir pièce jointe). Ce problème concerne non pas 1 mais 3 volets sur 5 installé à mon domicile.</p><p>Quelles solutions s&#39;offrent à moi ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous n&#39;êtes pas concerné par l&#39;inverseur.<br />Quelle télécommande ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Feb 2016 10:47:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1056751-probleme-butee-volets/answers/2382462 https://forum.somfy.fr/questions/1056751-probleme-butee-volets/answers/2382462 2382462 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1056751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes volets électrique ont été installé il y a un peu moins d&#39;un an. Depuis, à plusieurs reprises les butées se déprogramment, ce qui fait que les volets s&#39;enroulent entièrement dans le bac et ne s&#39;arrête jamais. Malgré plusieurs interventions des techniciens, nombreuses reprogrammation et deux changements de moteurs, le problème se reproduit après quelques semaines, voire même quelques jours. Ces derniers temps un autre problème s&#39;est présenté, à savoir que la butée est de plus en plus basse (voir pièce jointe). Ce problème concerne non pas 1 mais 3 volets sur 5 installé à mon domicile.</p><p>Quelles solutions s&#39;offrent à moi ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> José D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les trois volets sont disposé dans deux pièces différentes, ils sont tous commandé par une télécommande propre à chaque volet.</p><p>Que voulez vous dire par &quot;quel inverseur&quot; ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Feb 2016 10:37:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1056751-probleme-butee-volets/answers/2382434 https://forum.somfy.fr/questions/1056751-probleme-butee-volets/answers/2382434 2382434 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8277433 theme-c/avatars/48.png 1056751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes volets électrique ont été installé il y a un peu moins d&#39;un an. Depuis, à plusieurs reprises les butées se déprogramment, ce qui fait que les volets s&#39;enroulent entièrement dans le bac et ne s&#39;arrête jamais. Malgré plusieurs interventions des techniciens, nombreuses reprogrammation et deux changements de moteurs, le problème se reproduit après quelques semaines, voire même quelques jours. Ces derniers temps un autre problème s&#39;est présenté, à savoir que la butée est de plus en plus basse (voir pièce jointe). Ce problème concerne non pas 1 mais 3 volets sur 5 installé à mon domicile.</p><p>Quelles solutions s&#39;offrent à moi ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>filaire ou radio ? <br />vous avez 1 seul volet ou 3 côtes à côtes ?<br />Si filaire, quel inverseur ?<br />Si 3 volets filaires, 1 point de commande par volets ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Feb 2016 17:13:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1056751-probleme-butee-volets/answers/2381877 https://forum.somfy.fr/questions/1056751-probleme-butee-volets/answers/2381877 2381877 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6198954 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/915c97a572efd869/avatar_normal.png?3389a2e 1056751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes volets électrique ont été installé il y a un peu moins d&#39;un an. Depuis, à plusieurs reprises les butées se déprogramment, ce qui fait que les volets s&#39;enroulent entièrement dans le bac et ne s&#39;arrête jamais. Malgré plusieurs interventions des techniciens, nombreuses reprogrammation et deux changements de moteurs, le problème se reproduit après quelques semaines, voire même quelques jours. Ces derniers temps un autre problème s&#39;est présenté, à savoir que la butée est de plus en plus basse (voir pièce jointe). Ce problème concerne non pas 1 mais 3 volets sur 5 installé à mon domicile.</p><p>Quelles solutions s&#39;offrent à moi ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Faites appel à l&#39;installateur dans le cadre de la garantie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Feb 2016 15:50:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1056751-probleme-butee-volets/answers/2381703 https://forum.somfy.fr/questions/1056751-probleme-butee-volets/answers/2381703 2381703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1056751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes volets électrique ont été installé il y a un peu moins d&#39;un an. Depuis, à plusieurs reprises les butées se déprogramment, ce qui fait que les volets s&#39;enroulent entièrement dans le bac et ne s&#39;arrête jamais. Malgré plusieurs interventions des techniciens, nombreuses reprogrammation et deux changements de moteurs, le problème se reproduit après quelques semaines, voire même quelques jours. Ces derniers temps un autre problème s&#39;est présenté, à savoir que la butée est de plus en plus basse (voir pièce jointe). Ce problème concerne non pas 1 mais 3 volets sur 5 installé à mon domicile.</p><p>Quelles solutions s&#39;offrent à moi ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>