[Forum Somfy] Suivi de la question: Visidom IC100 / Wifi / alarmesomfy.net ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 08 Feb 2018 12:55:39 GMT

Bonjour Lionel,

Les caméras Visidom sont entièrement autonomes et vous ne les verrez pas apparaître dans le menu "Mes caméras/Détecteurs Images". Ce menu est prévu pour les Caméra Axis compatible au système d'alarme, mais qui ne sont plus commercialisées à ce jour, mais reste parfaitement compatible pour les personnes qui en disposent toujours.

L'alarme ne déclenchera pas le système d'alarme sur détection de la caméra et la caméra ne filmera pas sur déclenchement du système d'alarme. Toutefois, les systèmes d'alarme et les caméras Visidom se complètent parfaitement avec la possibilité d'intégrer la caméra Visidom dans l'application smartphone de votre système d'alarme et elles permettent une levée de doute en cas de déclenchement du système d'alarme via un Live disponible à distance.

Bonne journée,

Réponse de Lionel P.

Lionel P. — Tue, 06 Feb 2018 10:23:18 GMT

PACK PROTEXIAL CONNECT VIDÉO BY SOMFY ANCIENNE REFERENCE 1875146 à ne pas oublier tout de même...

Réponse de Lionel P.

Lionel P. — Tue, 06 Feb 2018 10:18:31 GMT

Et aujourd'hui ? Cette "tromperie" est toujours d'actualité vous acheter une camera SOMFY puis une alarme SOMFY avec une interface MES CAMERA et aucune possibilité d'y intégrer les camera SOMFY... Tout va bien dans le meilleur des mondes !

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 17 Jan 2017 13:02:07 GMT

Bonjour Matthieu,

Je vous informe que les caméras AXIS qui sont compatibles avec les systèmes d'alarme Protexiom/Protexial sont uniquement les caméra M1011-W Somfy. Il s'agit de caméras fabriquées par Axis mais uniquement commercialisées par SOMFY car elles possèdent un software spécifique.

Ces caméras ont été commercialisées entre 2012 et 2014, mais à ce jour ne sont plus fabriquées ni vendues. Lors de leur commercialisation, elles étaient bien plus cher et avait une définition bien moindre comparée aux Caméras Visidom. Il a été décidé de stopper leur commercialisation suite aux nombreux dysfonctionnement que l'on pouvait rencontrer avec.

Les Caméras Visidom sont commercialisées depuis 2016 seulement, il s'agit de caméras autonomes qui fonctionnent avec leur propre application smartphone. C'est d'une volonté de ne pas les rendre compatible avec les systèmes d'alarme afin qu'elles puissent fonctionner seules contrairement aux caméras AXIS qui fonctionnaient uniquement avec les systèmes d'alarme Protexiom/Protexial.

Avec TaHoma, les Caméras AXIS qualifiées dans la liste de compatibilité et les Caméras VISIDOM sont compatibles.

Bonne journée,

Réponse de Matthieu D.

Matthieu D. — Mon, 16 Jan 2017 10:38:14 GMT

Donc pourquoi une caméra d'une autre marque que somfy serait compatible et une caméra somfy n'y serait pas !! c'est le monde a l'envers !
De plus les caméra axis sont moins chere que les caméra somfy, il doit y a voir un problème quelque part, cela ne pousse pas a acheter du somfy.
Le vendeur m'a mis sur la route de somfy en me disant que tout somfy était compatible, j'ai tout installé en somfy et je n'ai jamais été déçu mais la c'est un gros point noir a éclaircir !

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 16 Jan 2017 09:42:51 GMT

Pas toutes les caméras Axis, seulement celles qualifiées par Somfy (voir liste compatibilités)

Réponse de Matthieu D.

Matthieu D. — Mon, 16 Jan 2017 09:38:00 GMT

donc les caméra axis sont compatible avec l'alarme protectiom et la tahoma?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 16 Jan 2017 09:31:44 GMT

L'onglet "caméras" concernait les caméras Axis.

Réponse de Matthieu D.

Matthieu D. — Mon, 16 Jan 2017 09:29:55 GMT

Pourquoi dans mon profil d'alarme protectiom il y a un onglet Mes Caméra , si on ne peut pas en ajouter une?
A l'achat de cette caméra ( qui , je vous le rappel coûte quant même dans les 200 euros ) le vendeur m'a indiqué qu'elle été compatible avec mon alarme et ma tahoma.
De plus , sur cette caméra, je n'ai aucune notification que ce soit par mail ou par le biais de l'appli visidom?
en ce moment il y a beaucoup de caméra comme celle de somfy qui coûtent environ 50 euros qui font bien plus que celle que j'ai acheté donc , acheter somfy c'est bien mais il faut que les services annoncé soit tenu.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 16 Jan 2017 07:49:25 GMT

Bonjour,
Je n'ai pas dis que le détecteur intrinsèque à la caméra est pas un nouveau détecteur d'alarme.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 16 Jan 2017 07:39:07 GMT

Bonjour Matthieu et Robert,

Il n'est pas du tout prévu à ce jour qu'il y ait une compatibilité entre les caméras Visidom et les systèmes d'alarmes Protexiom/Protexial. Les caméras Visidom vont justes être intégrées à l'application smartphone alarme. Vous pourrez voir, filmer, prendre des photographies et même piloter la caméra motorisée via l'application alarme.

Cependant, il n'y aura pas de lien entre le fonctionnement du système d'alarme et les caméras notamment lors d'un déclenchement.

Bonne journée,

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 13 Jan 2017 22:38:50 GMT

Bonjour,
C'est pour très bientôt !

Réponse de Matthieu D.

Matthieu D. — Fri, 13 Jan 2017 22:33:42 GMT

du nouveau sur la compatibilité de nos caméra somfy ic100 et nos alarmes protectiom??

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 22 Jul 2016 19:13:00 GMT

C'est un "nouveau" produit chez Somfy, alors je crois qu'il faudra s'en contenter pour un moment...

Réponse de Frederic R.

Frederic R. — Fri, 22 Jul 2016 19:07:42 GMT

Bonjour
Je viens compléter la liste des déçus car je l ai acheté pour compléter et mon dispositif en pariant sur le tout intégrer mais il n en est rien... De plus si vous activez les notifications en cas de DM, vous êtes obligé de l arrêtez à chaque fois que vous rentrez chez vous.... Big bof
Quelle solution est prévue à court/ moyen terme ?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 18 Jul 2016 12:04:40 GMT

Ca c'est le rôle d'un DM, une caméra est faite pour lever le doute.

Réponse de jean-paul C.

jean-paul C. — Mon, 18 Jul 2016 11:44:50 GMT

me prévenir d'une intrusion par exemple puisqu'elle détecte les mouvements.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 18 Jul 2016 10:26:01 GMT

Bonjour,
Cette caméra fonctionne en autonome, qu'Est-ce que l'intégration dans l'alarme vous apporterait ?

Réponse de jean-paul C.

jean-paul C. — Mon, 18 Jul 2016 09:00:19 GMT

Je viens juste d'acheter cette caméra car j'ai robotisé mes volets avec le boitier Tahoma et rajouté le pack alarme somfy. J'apprend aujourd'hui que la caméra ne fonctionnera pas avec mon alarme ?? C'est décevant et vraiment si j'avais su avant j'aurai acheté une autre alarme !

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 06 Jun 2016 15:51:42 GMT

Bonjour,
La caméra décrite dans la notice n'est pas un modèle Visidom.
Le détecteur de la caméra ne sert qu'à déclencher l'enregistrement des images, il n'est pas associable à l'alarme.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 06 Jun 2016 15:15:53 GMT

Comme Christophe et Frédéric, je suis très déçu de ne pas pouvoir intégrer la caméra IC100 (que je viens d'acheter) dans la liste des éléments de "Protexiom" il est pourtant mentionné cette possibilité page 22 à 25 du manuel de paramétrage de "Protexiom".
J'espère au moins que son détecteur de mouvement est lié à l'alarme ?

Réponse de Frédéric S.

Frédéric S. — Wed, 18 May 2016 14:15:46 GMT

Bonjour,

Je suis comme Christophe N. très déçu de ne pas avoir un système de Camera intégré à l'alarme car cela n'est pas du tout explicite ! Je trouve également qu'il s'agit de tromperie.
D'autre part la Camera IC100 ne s'ajuste pas à l'éclairage ce qui fait qu'à certaines heures de la journée on ne voit quasiment rien tellement l'image est claire. Un peu limite compte-tenu du coût de l'appareil...

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 18 May 2016 08:58:04 GMT

Bonjour Christophe,

Je remonte cette information aux personnes gérant les offres sur la boutique.
Enfin, je ne peux vous garantir qu'un jour, elles seront compatibles avec votre système d'alarme.

Bonne journée.

Réponse de christophe N.

christophe N. — Sun, 15 May 2016 08:40:16 GMT

Je suis complétement surpris !
J'ai acheté une caméra de la marque SOMFY modéle IC100 et ce n'est pas compatible avec mon alarme PROTEXIOM !
C'est franchement une tromperie que SOMFY fait en vers ces clients !
Avant d'acheter cette caméra je me suis rendu sur le site SOMFY, il y a bien la photo de ma caméra et juste au dessus en photo le même boiter de mise en marche de mon alarme....
Donc pour moi 100% compatible !
Je suis obligé de passer par l'application VISIDOM
C'est vraiment pas pratique !
Le but pour moi est de faire un ensemble avec ma centrale, et de plus le vendeur ma annoncé que cela fonctionnerai avec mon alarme
GRRRRRRRRRRRRRRRRr
J’espère que vous allez faire en sorte que cela puisse fonctionner un jour !!!!!!

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 26 Apr 2016 13:34:04 GMT

Bonjour Frédéric,

Les caméras IC100, ICM100 ou OC100, sont des caméras indépendantes, elles ne s'ajouteront donc pas sur l'alarme, le seul lien qui existera entre ces deux produits sont un lien de l'application alarme qui vous renverra vers l'application Visidom.

Bonne journée.