[Forum Somfy] Suivi de la question: je n'ai plus acces a l'agenda sur pc ?

Réponse de francois

francois — Wed, 24 Feb 2016 17:23:55 GMT

merci j'ai tout remis en place dans l'interface je vais dans parametre puis je clique sur chaque volet puis identifier et tout se remet en place
merci pour tout ceux qui mon repondu

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 24 Feb 2016 08:59:05 GMT

Bonjour François,

Si à chaque MAJ, votre TaHoma ne la prends pas automatiquement et que vous êtes obligé à chaque fois de reprogrammer vos volets roulants, il est très probable que les pré-requis réseau pour que TaHoma fonctionne correctement ne soient pas respectés, il va donc falloir vérifier principalement cela:

Le dispositif utilise le DHCP pour configurer son interface éthernet.

Le dispositif passe par nos serveurs via le serveur DNS (le domaine whole.overkiz.com)

Le produit:

ouvre des connexions TCP et envoie des paquets UDP au port 123 (NTP)

il envoi régulièrement des paquets UDP au port 18888 (AND) et reçoit ainsi des réponses de notre serveur.

il se connecte régulièrement à notre serveur via le port 443 (HTTPS)

il se connecte aussi au port 80 (HTTP) pendant les mises à jours.

Bonne journée.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 19 Feb 2016 14:21:27 GMT

Dans ce cas attendre la réponse des yellow's sur ce post.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 19 Feb 2016 14:19:03 GMT

Réponse de François dur un autre post..

merci a sylvain pour sa reponse l'interface tahoma et bien a jour grace au rst du boitier simfy box tous mes volets sont present mais aucun senario ne fonctionnent plus meme lorsque j'essai via l'interface de facon individuel seul les telecommande marchent
merci d'avance pour votre reponse j'espere ne pas etre obliger de tout reappairer comme a chaque MAJ de l'interface c'est lassant a force

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Thu, 18 Feb 2016 17:50:16 GMT

Bonsoir François,
Votre problème est-il résolu ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 16 Feb 2016 18:11:04 GMT

Bonsoir François,
Faire l'essai d'un mise à jour forcée, vous ne perdrez pas vos programmes.

Appuyez sur "RST" avec un trombone, à l'arrière de votre Tahoma
Maintenez l'appui et remettre l'alimentation
Attendre ~10-15" que le voyant rouge clignote
relâchez "RST"
Attendre la fin de la mise à jour (2 à 10mn)
"Ne pas débrancher la box pendant la mise à jour".