[Forum Somfy] Suivi de la question: alarme intempestive ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 24 Feb 2016 15:51:54 GMT Wed, 24 Feb 2016 15:51:54 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Edouard,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Feb 2016 15:51:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1060053-alarme-intempestive/answers/2392920 https://forum.somfy.fr/questions/1060053-alarme-intempestive/answers/2392920 2392920 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1060053 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai ajouté récemment un détecteur de mvt à mon installation RTS. Depuis, il ne fait que déclencher des alarmes intempestives (aucune source de chaleur ni mouvement) L&#39;ajout n&#39;est pas compliqué par ordinateur mais peut être ai je commis une erreur. Avez vous quelques conseils ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;allais justement vous inviter à déplacer ce D.M dans une autre pièce....vous me l&#39;avez ôtez du clavier!!!<br />A votre question : On peut largement émettre l’hypothèse d&#39;un HS.<br />un Yellow&#39;s vous prendra en charge.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Feb 2016 17:47:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1060053-alarme-intempestive/answers/2391466 https://forum.somfy.fr/questions/1060053-alarme-intempestive/answers/2391466 2391466 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1060053 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai ajouté récemment un détecteur de mvt à mon installation RTS. Depuis, il ne fait que déclencher des alarmes intempestives (aucune source de chaleur ni mouvement) L&#39;ajout n&#39;est pas compliqué par ordinateur mais peut être ai je commis une erreur. Avez vous quelques conseils ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, oui il a l&#39;air en défaut ou alors vous avez apporté la source de déclenchement dans la chambre avec le DM...<br />Un Yellow va vous contacter pour le SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Feb 2016 15:40:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1060053-alarme-intempestive/answers/2391231 https://forum.somfy.fr/questions/1060053-alarme-intempestive/answers/2391231 2391231 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1060053 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai ajouté récemment un détecteur de mvt à mon installation RTS. Depuis, il ne fait que déclencher des alarmes intempestives (aucune source de chaleur ni mouvement) L&#39;ajout n&#39;est pas compliqué par ordinateur mais peut être ai je commis une erreur. Avez vous quelques conseils ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> édouard S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Afin d&#39;effectuer un test, j&#39;ai changé le détecteur d&#39;intrusion et l&#39;ai placé dans une chambre où je suis certain qu&#39;il n&#39;y aura aucun mouvement. 10 mn après l&#39;installation et mise en fonction - l&#39;alarme s&#39;est déclenchée. Peut on dire que ce détecteur est H.S. ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Feb 2016 15:34:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1060053-alarme-intempestive/answers/2391214 https://forum.somfy.fr/questions/1060053-alarme-intempestive/answers/2391214 2391214 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7981653 theme-c/avatars/48.png 1060053 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai ajouté récemment un détecteur de mvt à mon installation RTS. Depuis, il ne fait que déclencher des alarmes intempestives (aucune source de chaleur ni mouvement) L&#39;ajout n&#39;est pas compliqué par ordinateur mais peut être ai je commis une erreur. Avez vous quelques conseils ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> édouard S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Robert. L&#39;alarme est effectivement répertoriée dans le journal : &quot;Alarme zone A Garage&quot;. Dans la liste des éléments, il est indiqué : &quot;alarme intrusion&quot; avec l&#39;homme en rouge.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Feb 2016 17:30:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1060053-alarme-intempestive/answers/2389851 https://forum.somfy.fr/questions/1060053-alarme-intempestive/answers/2389851 2389851 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7981653 theme-c/avatars/48.png 1060053 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai ajouté récemment un détecteur de mvt à mon installation RTS. Depuis, il ne fait que déclencher des alarmes intempestives (aucune source de chaleur ni mouvement) L&#39;ajout n&#39;est pas compliqué par ordinateur mais peut être ai je commis une erreur. Avez vous quelques conseils ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> édouard S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A Sylvain. Je viens d&#39;ouvrir le détecteur. Le contacteur anti effraction est en bon état. J&#39;ai acheté ce détecteur il y a une semaine environ. Pour l&#39;instant, je l&#39;ai exclu temporairement du système.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Feb 2016 17:08:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1060053-alarme-intempestive/answers/2389805 https://forum.somfy.fr/questions/1060053-alarme-intempestive/answers/2389805 2389805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7981653 theme-c/avatars/48.png 1060053 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai ajouté récemment un détecteur de mvt à mon installation RTS. Depuis, il ne fait que déclencher des alarmes intempestives (aucune source de chaleur ni mouvement) L&#39;ajout n&#39;est pas compliqué par ordinateur mais peut être ai je commis une erreur. Avez vous quelques conseils ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le déclenchement d&#39;une alarme est identifié dans le journal des événements. Que dit-il ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Feb 2016 17:04:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1060053-alarme-intempestive/answers/2389798 https://forum.somfy.fr/questions/1060053-alarme-intempestive/answers/2389798 2389798 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1060053 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai ajouté récemment un détecteur de mvt à mon installation RTS. Depuis, il ne fait que déclencher des alarmes intempestives (aucune source de chaleur ni mouvement) L&#39;ajout n&#39;est pas compliqué par ordinateur mais peut être ai je commis une erreur. Avez vous quelques conseils ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> édouard S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK Sylvain Merci. Je vais faire cette vérif dès que possible et je vous tiens au courant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Feb 2016 16:50:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1060053-alarme-intempestive/answers/2389771 https://forum.somfy.fr/questions/1060053-alarme-intempestive/answers/2389771 2389771 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7981653 theme-c/avatars/48.png 1060053 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai ajouté récemment un détecteur de mvt à mon installation RTS. Depuis, il ne fait que déclencher des alarmes intempestives (aucune source de chaleur ni mouvement) L&#39;ajout n&#39;est pas compliqué par ordinateur mais peut être ai je commis une erreur. Avez vous quelques conseils ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Edouard,<br />Vérifier le contacteur anti effraction à l&#39;intérieur du détecteur de mouvement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Feb 2016 16:36:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1060053-alarme-intempestive/answers/2389741 https://forum.somfy.fr/questions/1060053-alarme-intempestive/answers/2389741 2389741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1060053 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai ajouté récemment un détecteur de mvt à mon installation RTS. Depuis, il ne fait que déclencher des alarmes intempestives (aucune source de chaleur ni mouvement) L&#39;ajout n&#39;est pas compliqué par ordinateur mais peut être ai je commis une erreur. Avez vous quelques conseils ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>