[Forum Somfy] Suivi de la question: Identification volet roulant

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 26 Feb 2016 13:49:38 GMT

Bonjour Thomas,

Malheureusement rien ne nous indique de quel modèle de moteur vous êtes équipé.
Le mieux serait donc de vous rapprocher de votre revendeur ou autre professionnel, en effet, nous ne pourrons dans tout les cas, vous fournir directement ces pièces, de plus cette pièce noire est sûrement fournie par le fabricant du volet .

Bonne journée.

Réponse de Thomas

Thomas — Wed, 24 Feb 2016 19:27:26 GMT

La pièce noir dans laquelle vient s'emboiter l’extrémité de l'arbre est cassée en 2. Donc le volet ne descend/remonte pas correctement, il boite. Donc je souhaite remplacer cette pièce car je ne peu plus l'utiliser ainsi.
Je compte démonter le volet (sans connaitre la marche à suivre mais avec un peu de réflexion ça devrait se faire) mais ces derniers jours la météo n’était pas avec moi.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 23 Feb 2016 23:39:25 GMT

Ça n'aide pas beaucoup, mais quel est le souci ?

Réponse de Thomas

Thomas — Tue, 23 Feb 2016 19:33:57 GMT

Voici les photos des extrémités, coté gauche on voit la pièce plastique noire (cassée sur la moitié non visible). J’espère que ces photos vous indiquerons le modèle.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 22 Feb 2016 21:06:07 GMT

Bonjour,

Montrez des photos de tout ça.