[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon volet de répond plus ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 24 Feb 2016 18:02:46 GMT Wed, 24 Feb 2016 18:02:46 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas, il faut vous retourner vers le menuisier installateur, c&#39;est lui qui garanti le produit posé.<br />Souvent un installateur offre une garantie au delà de celle de Somfy, 5 ans au lieu de 3 ans.<br />Vérifiez votre facture pour être informé à ce sujet.<br />Enfin, Somfy n&#39;interviendra pas en direct sur des produits défectueux non vendus ou posés par lui-même.<br />Donc, soit vous appellez votre installateur, ou un autre installateur agréé Somfy.<br />Ou enfin, si c&#39;est le moteur, de le changer vous-même à vos frais.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Feb 2016 18:02:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1061303-volet-repond/answers/2393161 https://forum.somfy.fr/questions/1061303-volet-repond/answers/2393161 2393161 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1061303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;ai un souci avec un volet depuis quelques jours. L&#39;installation date de 2011 et seul un volet ne répond plus. Il est piloté par un boitier RTS centralis 3 boutons, couplé à une TELIS 4 RTS. Que ce soit avec le centralis ou bien la telis, le volet ne bouge plus. Le voyant de la centralis clignote quand j&#39;appuie sur un bouton. Quelqu&#39;un a-t&#39;il une idée?<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> fred C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Michel.<br />Il s&#39;agit d&#39;une installation dans pavillon neuf de 2011 par professionnel.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Feb 2016 17:41:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1061303-volet-repond/answers/2393138 https://forum.somfy.fr/questions/1061303-volet-repond/answers/2393138 2393138 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8299015 theme-c/avatars/48.png 1061303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;ai un souci avec un volet depuis quelques jours. L&#39;installation date de 2011 et seul un volet ne répond plus. Il est piloté par un boitier RTS centralis 3 boutons, couplé à une TELIS 4 RTS. Que ce soit avec le centralis ou bien la telis, le volet ne bouge plus. Le voyant de la centralis clignote quand j&#39;appuie sur un bouton. Quelqu&#39;un a-t&#39;il une idée?<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ce serait bien l&#39;électronique du moteur, ou le moteur lui-même ????<br />Est-ce une installation privée ou faite par un installateur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Feb 2016 17:17:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1061303-volet-repond/answers/2393104 https://forum.somfy.fr/questions/1061303-volet-repond/answers/2393104 2393104 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1061303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;ai un souci avec un volet depuis quelques jours. L&#39;installation date de 2011 et seul un volet ne répond plus. Il est piloté par un boitier RTS centralis 3 boutons, couplé à une TELIS 4 RTS. Que ce soit avec le centralis ou bien la telis, le volet ne bouge plus. Le voyant de la centralis clignote quand j&#39;appuie sur un bouton. Quelqu&#39;un a-t&#39;il une idée?<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>