[Forum Somfy] Suivi de la question: garantie thermostat ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 26 Feb 2016 16:04:27 GMT Fri, 26 Feb 2016 16:04:27 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel, </p><p>L&#39;ancien thermostat étant bien garantie 5 ans, je vous contacte en privé afin de gérer votre SAV.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Feb 2016 16:04:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1061650-garantie-thermostat/answers/2395972 https://forum.somfy.fr/questions/1061650-garantie-thermostat/answers/2395972 2395972 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1061650 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L’afficheur d’un de mes thermostats sans fil programmable ne fonctionne plus.<br />J’ai effectué cet achat le 16/09/2012 au magasin CASTORAMA de Ballainvilliers et je possède toujours le ticket de caisse. N’ayant pas déclaré ma garantie sur mon compte personnel SOMFY, comment procéder pour bénéficier de cette garantie de cinq ans comme précisé sur la notice.<br />Merci de votre prompte réponse.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La garantie de ces thermostats n&#39;est pas de 5 ans mais de 2 ans.<br />Il vous suffit de conserver la facture d&#39;achat pour justifier de la garantie et avec Castoche, c&#39;est simple pour le SAV : ils ne l&#39;assurent pas, attendez l&#39;intervention d&#39;un Yellow ou faites le 3260.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Feb 2016 18:01:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1061650-garantie-thermostat/answers/2393159 https://forum.somfy.fr/questions/1061650-garantie-thermostat/answers/2393159 2393159 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1061650 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L’afficheur d’un de mes thermostats sans fil programmable ne fonctionne plus.<br />J’ai effectué cet achat le 16/09/2012 au magasin CASTORAMA de Ballainvilliers et je possède toujours le ticket de caisse. N’ayant pas déclaré ma garantie sur mon compte personnel SOMFY, comment procéder pour bénéficier de cette garantie de cinq ans comme précisé sur la notice.<br />Merci de votre prompte réponse.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>