[Forum Somfy] Suivi de la question: changer de code?sur un clavier rts

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 28 Mar 2022 12:13:56 GMT

Bonjour Michel,

Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Michel D.

Michel D. — Thu, 24 Mar 2022 16:18:46 GMT

bonjour, je viens d'acheter un clavier digicode RTS pour ouvrir un volet roulant SOMFY.
la programmation s'est bien passée, le volet monte et descend.
le problème est que je n'arrive pas à changer de code.je tape le code 000000, je valide avec *set et reste appuyé. le voyant roug ne s'allume pas.
cordialement
michel

Réponse de daniel L.

daniel L. — Wed, 16 Mar 2016 16:48:45 GMT

bonjour mr thomas, je vous remercie pour la rapidite de lenvoi du nouveau digicode rts, jai renvoye l ancien hier comme convenu, mr luc

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 09 Mar 2016 10:57:14 GMT

Bonjour Daniel,

Je vous informe que malheureusement, votre post avait malencontreusement rangé dans les sujets archivés. Je viens donc de vous apporter une réponse par mail.

Bonne journée,

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 09 Mar 2016 10:02:18 GMT

Pareil, vous n'avez pas répondu !

Quel est l'âge du digicode ?

Réponse de daniel L.

daniel L. — Tue, 08 Mar 2016 20:58:41 GMT

bonsoir, il y a plus personne pour nous aider, ?? comment se fait il de ne pas avoir de reponses??

Réponse de daniel L.

daniel L. — Mon, 07 Mar 2016 17:31:14 GMT

bonjour mr thomas , quen est il de mon probleme de clavier rts dont je ne peux pas changer de code
je vous ai donne mes coordonnees en mail et puis plus de nouvelles ?

Réponse de daniel L.

daniel L. — Thu, 03 Mar 2016 20:59:08 GMT

en effet jai reessaye de changer de code, eh bien
meme en appuyant longtemps, ce voyant du bas ne s allume pas , donc je vous ai envoye mes renseignements demandes dans un mail , merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 01 Mar 2016 15:50:02 GMT

Bonjour Daniel,

D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre DIGIPAD RTS soit défectueux. Afin de gérer son SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de daniel L.

daniel L. — Sun, 28 Feb 2016 16:31:54 GMT

bonjour richy, le voyant ne s allume pas lorsquil faut attenre 7s, mon clavier a un peu plus dun an
merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 27 Feb 2016 18:14:48 GMT

Il faut être plus précis.
A quel moment le voyant ne s'allume pas ?
Quel est l'âge du digicode ?

Et regardez ceci:
http://forum.somfy.fr/questions/1058906-touches-adr-reset...

Réponse de daniel L.

daniel L. — Sat, 27 Feb 2016 18:05:45 GMT

merci richy pour le len de la video, mais mon probleme est que le voyant rouge ne s allume pas lors du changement de code??

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 26 Feb 2016 19:09:03 GMT

Bonjour,

Regardez cette vidéo

https://www.somfy.fr/support/videos/portail/clavier-a-cod...