[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur débrayé en permanence

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 04 Mar 2016 10:24:13 GMT

Bonjour Eric,

D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que le moteur de votre LS 430 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 02 Mar 2016 19:17:21 GMT

Bonjour,
Attendez le contact d'un Technicien Somfy qui vous proposera la remise en état dans leurs ateliers.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 02 Mar 2016 18:45:52 GMT

Bonjour,
C'est très probablement la clavette qui assure la liaison de l'arbre moteur au pignon d'attaque de la crémaillère.
Démontez le moteur, retournez-le, et faites tournez à la main le pignon d'attaque pour vérifier mes propos.
La clavette se trouve entre la boite de renvoi d'angle et le palier du pignon.
Je ne sais pas si cette clavette existe en pièce détachée ? Ce que je sais, est que Somfy assure le SAV sur ce genre de panne.
Vous pouvez aussi vous en fabriquer une, c'est tout ce qu'il y a de plus simple à faire.
Mais gardez bien à l'esprit que cette clavette joue un rôle de fusible, elle casse au bout de quelques années, fatiguèe d'actionner un portail au fonctionnement peu souple.