[Forum Somfy] Suivi de la question: serrure okidokeys et tahoma ?

Réponse de Martial V.

Martial V. — Tue, 19 Apr 2016 06:14:28 GMT

Bonjour Julien,

Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

Bonne Journée

Réponse de Jeremy T.

Jeremy T. — Tue, 19 Apr 2016 05:08:37 GMT

Désolé pour le message ci dessus probleme de correction vocale

Bonjour
Pour ma part après un an de mails avec okidokeys expliquant que la fonction ma libre ne fonctionne pas Okidokeys a été racheté par somfy
je suis donc revenu naturellement vers somfy pour obtenir le remboursement promis par okidokeys ce dernier m'a expliqué qu'il n assurai pas l apres vente d une société qui n'ont pas acheté ils ont simplement racheter le produit.
Il veulent bien expliqué
aux utilisateurs qui ont acheté une serrure encore en stock comment elle fonctionne mais qui n'assurait pas l apres vente de cette dernière.
Cordialement

Réponse de Julien M.

Julien M. — Mon, 18 Apr 2016 20:09:03 GMT

J'espère quand même qu'il y aura un suivi des produits auprès de somfy pour la garanti car j'ai déjà une languette de pile qui c'est détacher (repris en sav par okidokeys) bon apparemment somfy gère quand même les litiges http://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys

Et j'espère surtout que nos boîtier de okidokeys soient compatible avec la solution somfy ...

Réponse de Jeremy T.

Jeremy T. — Mon, 18 Apr 2016 20:01:06 GMT

Bonjour
D apres le service client somfy a racheter le produit okidokeys mais pas la societée.
Comme sa il peuvent le revendre par la suite sans assumer l apres vente et les litiges d okidokeys.
Je suis utilisateur d une serrure okidokeys.
Cordialement

Réponse de Julien M.

Julien M. — Mon, 18 Apr 2016 17:00:58 GMT

Bonjour Thomas
vous dite qu'il y aura bien la serrure okidokeys commercialiser par somfy cette année mais je me demande bien comment cela va être possible et tant donner que la société et en liquidation judiciaire http://www.societe.com/societe/practical-house-europe-808... a mon grand regret d'ailleurs étant possesseur d'une de leurs serrure connecté je me fessai une joie de pouvoir contrôler cette serrure avec mon tahoma ...

Réponse de jacky L.

jacky L. — Wed, 13 Apr 2016 13:45:13 GMT

Bonjour
en voila une bonne nouvelle
belle réactivité de SOMFY comme quoi tout arrive...
j’ose espéré netatmo (mais là c'est une autre histoire)

Réponse de Thomas A.

Thomas A. — Wed, 13 Apr 2016 07:18:38 GMT

Bonjour,

Nous allons bien commercialiser une serrure connectée cette année.

Plus d'informations très prochainement.

Thomas

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 07 Apr 2016 14:15:09 GMT

Nous ne sommes qu'au début 2016...

Réponse de jacky L.

jacky L. — Thu, 07 Apr 2016 08:56:19 GMT

ce n est plus des bruit de couloir......

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 04 Apr 2016 17:36:50 GMT

Oui, enfin, les annonces presse... Comment dire ?
J'en ai tellement entendues que je suis plutôt comme Saint Thomas...

Réponse de Antoine H.

Antoine H. — Mon, 04 Apr 2016 17:27:00 GMT

La fin de cette article à l'air de confirmer la nouvelle http://www.domotique-info.fr/2016/04/evenement-blogueurs-...

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 10 Mar 2016 15:04:25 GMT

Bonjour,
Qu'est-ce qui vous faire croire ça ?