[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment finaliser la connexion entre TaHoma et Protexiom?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Mon, 21 Mar 2016 14:07:12 GMT

Bonjour Michel,

Un autre post traitant du même sujet semblait indiqué qu'il s'agissait de Adblock, installé sur Chrome, si vous le re-téléchargez, pensez à faire une exception pour la page TaHoma.

http://forum.somfy.fr/questions/1054850-logo-alarme-tourne-tahoma-controle

Bonne journée.

Réponse de Michel F.

Michel F. — Sun, 20 Mar 2016 18:29:20 GMT

Solution :

J'ai désinstallé Chrome entièrement puis nouvelle installation.
La connexion s'est bien faite et tout fonctionne maintenant.

Réponse de Michel F.

Michel F. — Wed, 16 Mar 2016 13:00:20 GMT

Avez vous d'autres idées?
Merci de votre aide

Réponse de Michel F.

Michel F. — Fri, 11 Mar 2016 17:13:33 GMT

J'ai vider le cache du web => pas de changement.
J'ai supprimer l'alarme sur la Tahoma et la TaHoma sur l'alarme et refait le process complet => toujours le même probleme sur le PC et c'est OK sur le smartphone.
Ne peut-ilpas y avoir une incompatibilité de version entre la Tahoma et l'alarme Protexion?
Le process de cloture de connexion sur la Tahoma semble ne jamais se terminer??

Réponse de Davy L.

Davy L. — Fri, 11 Mar 2016 16:58:55 GMT

Si cela marche depuis votre smartphone et non depuis le pc, il faudrait peut être vider le cache du navigateur web.

Salutations

Réponse de Michel F.

Michel F. — Fri, 11 Mar 2016 16:43:48 GMT

Sur l'ecran d'acceuil de la TaHoma sur PC l'icone n'est pas present, seulement ce "cercle" qui tourne en permamnce.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 11 Mar 2016 16:29:35 GMT

M'intéresser à votre problème, c'est exagéré... Disons que j'essaie simplement d'aider :)
L'icône "alarme" mouline quand vous essayez de l'associer mais visiblement votre alarme est déjà associée à votre Tahoma, puisque vous avez l'icône d'utilisation active sur smartphone.
Voyez-vous l'icône "Alarme" dans la page d'accueil de Tahoma sur ordinateur ?

Réponse de Michel F.

Michel F. — Fri, 11 Mar 2016 16:19:12 GMT

Tout d'abord merci de vous intéresser à mon pb.
En fait, en suivant pas à pas ce qui est demandé par la TaHoma, arrêt de l'alarme, ouverture de la centrale, activation via le bouton programmation (le voyant rouge s'allume - j'ai aussi vu une premiere fois que le voyant était déjà allumé?), ajout sur la Tahoma, test les bips retentissent, puis le nom est demandé. j'inscris "Alarme" puis continuer. Et la le systeme se met à boucler (roue qui tourne sur le pc) et il n'y a pas l'icone de l'alarme qui apparait. il semble qu'il y a une recherche de l'alarme en permanence?

De ce fait, je ne peux pas faire de scénario avec l'alarme car je n'y ai pas accès.

Ce qui bizarre, c'est que sur mon smartphone l'icone de l'alarme est complet et je peux activer les zones A ou/et B ou/et C.

J'i ajouté une image de mon écran avec ce qui se passe pour l'alarme.

merci de votre aide

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 11 Mar 2016 16:01:04 GMT

Bonjour,
Pouvez vous donner des détails sur vos manips et ce qui ne fonctionnerait pas ?