[Forum Somfy] Suivi de la question: problème detecteur ouverture

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 17 Mar 2016 10:09:06 GMT

Mathieu, combien de fois faudra t-il l'écrire que chaque cas, notamment de défaut de détecteur, est différent !
Un défaut quel-qu’il soit est assujetti à votre environnement.
C'est pour celà qu'on vous demande une inversion de D.O pour localiser le défaut.
Si ce défaut se déplace, le D.O est en cause, si le défaut reste localisé, le D.O n'a pas de défaut.
Merci de suivre nos instructions en venant sur ce forum poser vos questions;
Sinon, merci de contactez directement le service consommateur au 3260 ou 0820.055.055;

Réponse de Mathieu L.

Mathieu L. — Thu, 17 Mar 2016 09:17:29 GMT

Bonjour,
Merci pour vos réponses. J'ai les mêmes problèmes que Jérôme B il y a 4 jours et un certain nombre avant lui, où la conclusion est toujours DO défectueux, c'est pourquoi je n'ai pas plus développé.
Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 16 Mar 2016 18:01:44 GMT

Bonjour,
L'avez-vous inversé avec un autre D.O pour vérifier si le défaut se déplace ?
Quels sont les critères qui vous certifient que votre D.O est défectueux ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 16 Mar 2016 16:41:48 GMT

Bonjour Mathieu,
Quel problème rencontrez vous avec ce détecteur ?