[Forum Somfy] Suivi de la question: changement de box, activation & transfert de programmation fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 21 Mar 2016 12:00:32 GMT Mon, 21 Mar 2016 12:00:32 GMT answers Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> Robert Pro, sujet résolu et clos..<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Mar 2016 12:00:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1076091-changement-box-activation-transfert-programmation/answers/2427377 https://forum.somfy.fr/questions/1076091-changement-box-activation-transfert-programmation/answers/2427377 2427377 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1076091 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai installé &amp; activé une nlle box Tahoma (précédente défectueuse)<br />1. Impossible de désactiver l&#39;ancienne box (0211-2760-6443) sur mon compte =&gt; j&#39;ai du activer la nlle box (0211-2759-1091) en créant un autre compte avec une nlle adresse internet<br />=&gt; Comment désactiver cette ancienne box &amp; transférer sa programmation sur la nlle?<br />2. Impossible de ré installer les télécommandes Telis IO 1 avec la nlle box <br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric, </p><p>Le transfert de données a bien été réalisé entre l&#39;ancienne et la nouvelle, vous pouvez dès à présent utiliser vos anciens identifiants pour vous connecter à la nouvelle box.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Mar 2016 11:34:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1076091-changement-box-activation-transfert-programmation/answers/2427317 https://forum.somfy.fr/questions/1076091-changement-box-activation-transfert-programmation/answers/2427317 2427317 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1076091 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai installé &amp; activé une nlle box Tahoma (précédente défectueuse)<br />1. Impossible de désactiver l&#39;ancienne box (0211-2760-6443) sur mon compte =&gt; j&#39;ai du activer la nlle box (0211-2759-1091) en créant un autre compte avec une nlle adresse internet<br />=&gt; Comment désactiver cette ancienne box &amp; transférer sa programmation sur la nlle?<br />2. Impossible de ré installer les télécommandes Telis IO 1 avec la nlle box <br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sylvain, merci de laisser les sujets ouverts, pour que les personnes qui ont les réponses puissent répondre, au lieu de systématiquement renvoyer vers les Yellows si vous ne pouvez pas aider.</p><p>Eric,<br />Vous ne pouvez pas transférer les données d&#39;une box à une autre vous même, vous devez le faire réaliser par votre installateur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Mar 2016 11:23:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1076091-changement-box-activation-transfert-programmation/answers/2427291 https://forum.somfy.fr/questions/1076091-changement-box-activation-transfert-programmation/answers/2427291 2427291 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1076091 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai installé &amp; activé une nlle box Tahoma (précédente défectueuse)<br />1. Impossible de désactiver l&#39;ancienne box (0211-2760-6443) sur mon compte =&gt; j&#39;ai du activer la nlle box (0211-2759-1091) en créant un autre compte avec une nlle adresse internet<br />=&gt; Comment désactiver cette ancienne box &amp; transférer sa programmation sur la nlle?<br />2. Impossible de ré installer les télécommandes Telis IO 1 avec la nlle box <br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,</p><p>Attendre la réponse des Yellow&#39;s pour une solution à votre problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Mar 2016 11:14:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1076091-changement-box-activation-transfert-programmation/answers/2427264 https://forum.somfy.fr/questions/1076091-changement-box-activation-transfert-programmation/answers/2427264 2427264 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1076091 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai installé &amp; activé une nlle box Tahoma (précédente défectueuse)<br />1. Impossible de désactiver l&#39;ancienne box (0211-2760-6443) sur mon compte =&gt; j&#39;ai du activer la nlle box (0211-2759-1091) en créant un autre compte avec une nlle adresse internet<br />=&gt; Comment désactiver cette ancienne box &amp; transférer sa programmation sur la nlle?<br />2. Impossible de ré installer les télécommandes Telis IO 1 avec la nlle box <br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>