[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte de liaison détecteur de mouvement ?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 26 May 2016 09:17:04 GMT

Bonjour Miguel,

Pour que vous ayez 3 détecteurs sur 7 qui ne communiquent plus avec la centrale, il peut y avoir plusieurs possibilités:

à un élément perturbateur (Wifi Box ADSL si trop proche de la centrale, tableau électrique, transformateur d'alimentation, matériel émettant des ondes, radio, élément métallique, etc...) qui perturbe la communication radio entre la centrale et les détecteurs.

au fait que la centrale téléphonique ou que vos détecteurs aient un problème de piles faibles.

Bonne journée.

Réponse de Christophe B.

Christophe B. — Tue, 24 May 2016 18:39:35 GMT

Bonjour,
Désolé, je n'ai pas de solution miracle !
J'ai interverti 2 détecteurs, et le détecteur défaillant fonctionne à un autre endroit, donc le détecteur semble fonctionner. Je reçois régulièrement des SMS, mais moins souvent que lorsque j'ai écrit sur ce forum, donc je vis avec !

Christophe

Réponse de Miguel M.

Miguel M. — Fri, 20 May 2016 23:08:06 GMT

J'ai le même pb: 3 détecteurs de mouvement sur 7 ne fonctionnent plus malgré le changement de toutes les piles de l'alarme.
Quand je les démonte et que j'appuis sur le bouton en facade, cela fonctionne si je les rapproche de la centrale.
Pourtant rien n'a changé chez moi et j'habite une maison isolée !!!
Que faire ?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 29 Mar 2016 15:56:55 GMT

Bonjour Christophe,

Il est possible que cela vienne d'une perturbation extérieure, toutefois, il est plus probable que cela soit interne à chez vous.
Essayez de changer les piles et d'éloigner un peu plus la centrale de tout élément électronique (box, TV, ordinateur, etc...).

Bonne journée.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 28 Mar 2016 18:39:49 GMT

l'environnement électromagnétique est fluctuant.
Commencez par mettre des piles neuves.

Réponse de Christophe B.

Christophe B. — Mon, 28 Mar 2016 17:47:20 GMT

Bonjour,
J'ai interverti 2 DM, celui qui ne fonctionnait plus fonctionne maintenant et l'autre ne fonctionne plus à l'endroit qui posait problème ! Ca semble être un problème d'ondes ? Mais quoi faire ?P?
Tout fonctionnait bien pendant 2 ans, et je n'ai rien changé récemment dans la maison. Est-ce des ondes extérieures qui peuvent poser problème ?

Christophe

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 25 Mar 2016 15:34:19 GMT

Bonjour Christophe,

Si vos piles sont bonnes, intervertissez ce détecteur de mouvement avec un autre, afin de savoir, si le problème est plutôt lié au lieu donc une perturbation radio (même si cela a bien fonctionné pendant 2ans) ou à un problème de détecteur.

Bonne journée.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 23 Mar 2016 20:56:30 GMT

Bonjour,
Avez-vous essayé de rapprocher ce détecteur de la central ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 23 Mar 2016 20:33:27 GMT

Bonjour,
Attendre la réponse du SAV sur ce post, pour une prise en charge de votre DM.