[Forum Somfy] Suivi de la question: déclenchement transmetteur dans journal d événement sans alarme sonore ni appel

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 11 Aug 2016 08:12:14 GMT

Merci de votre retour d'info.

Réponse de JEROME B.

JEROME B. — Wed, 10 Aug 2016 18:32:03 GMT

Frédéric B n'est effectvment pas patient lol.

Pour ma part merci au yellow de sa réponse. Cela doit venir je pense de l'application XOMFY qui n'est pas une application officiel car dans mon journal des évènements lorsque je me connecte à mon alarme via l'interface web de l'alarme (RTC) je ne rencontre plus ce souci.

Merci de votre réponses.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 08 Aug 2016 10:15:42 GMT

Ceux qui n'ont pas de patience...sont sans doute ceux qui ont déjà pris leur congés d'été...!!!

Réponse de Martial V.

Martial V. — Mon, 08 Aug 2016 09:56:02 GMT

Bonjour Jérôme,

Il est difficile de tirer des renseignements à partir de l’application XIOMFY qui n'est pas une application officielle. Pourriez-vous nous indiquer ce qu'affiche l'historique des événements au niveau de votre interface PC ou du clavier LCD ?

Je vous informe que je serais en congés pour deux semaines à partir de ce soir. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone, si besoin, durant cette période.

@ Frédéric : A quelle question attendez-vous une réponse ?

Bonne Journée

Réponse de FREDERIC B.

FREDERIC B. — Wed, 03 Aug 2016 20:41:25 GMT

Faut continuer d attendre 2018 pour avoir une réponse d un yellow s?? merci

Réponse de JEROME B.

JEROME B. — Wed, 03 Aug 2016 19:28:55 GMT

Bonjour je rencontré le même problème que la personne qui a ouvert ce post.
En effet, dans mon journal de la alarme j ai SAISIE CODE TRANSMETTEUR qui apparaît plusieurs fois par jour alors que je suis chez moi et que le alarme est étreinte.

L'autre jour j'ai même eu un déclenchement d alarme zone b sur une porte fermée à clé et dans le journal de l alarme, a la même minute que le déclenchement, UN SAISIE CODE TRANSMETTEUR.

Je ne vous cache pas qu'il y a un truc qui M inquiète et ça me rassure sans me rassurer de voir que je ne suis pas le seul.

Réponse de FREDERIC B.

FREDERIC B. — Fri, 15 Apr 2016 19:00:29 GMT

bonjour
ok ces notifications apparaissent motif heure et en face il y a transmetteur (alors que je n ai pas modifié l heure) , mais c est pas grave elle fonctionne je laisse tombé
merci

Réponse de Martial V.

Martial V. — Fri, 15 Apr 2016 12:23:58 GMT

Bonjour Frédéric,

Je ne comprend pas le problème. Dans le journal apparait "saisie code" lorsque vous utilisez vos codes et "modif heure" lorsque vous vous connectez à l'interface. Par contre je ne vois aucun souci du transmetteur.

Bonne Journée

Réponse de FREDERIC B.

FREDERIC B. — Fri, 01 Apr 2016 15:27:12 GMT

Bonjour
il apparait dans le journal d événement saisie code , modif heure alors que je n ai rien touché et j étais dans la maison ( pas de déclenchement d alarme)
ci joint copie d écran

Réponse de Martial V.

Martial V. — Fri, 01 Apr 2016 14:32:40 GMT

Bonjour Frédéric,

Qu'indique le journal des événements (Début d'appel téléphonique) ? Avez-vous branché votre alarme sur un ordinateur ? Si oui pouvez-vous me fournir une copie d'écran de ce problème et des événements proches ?

Bonne Journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 29 Mar 2016 11:23:51 GMT

Il le fera de lui-même dès que son emploi du temps le lui permet.

Réponse de FREDERIC B.

FREDERIC B. — Tue, 29 Mar 2016 10:46:08 GMT

Bonjour
comment fait on pour contacter un yelow ? merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 29 Mar 2016 08:07:08 GMT

Demandez l'aide d'un Yellow's, si votre alarme est toujours garantie (5 ans) on ne sait jamais....
Mais pour moi, je ne vois aucun danger.

Réponse de FREDERIC B.

FREDERIC B. — Mon, 28 Mar 2016 19:11:56 GMT

Merci pour la réponse , ce qui est bizarre c est que je n ai rien changer depuis 5 ans et que cela ne le fait que maintenant

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 28 Mar 2016 15:20:07 GMT

Seule la ligne France Télécom est assurée à 100% pour un fonctionnement optimal du transmetteur.
Cependant, il fonctionnera en tout état de cause en cas d'alerte.

Réponse de FREDERIC B.

FREDERIC B. — Mon, 28 Mar 2016 12:07:26 GMT

Bonjour je suis derrière une freebox degriupage total

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 28 Mar 2016 11:43:25 GMT

Bonjour,
Etes-vous sur une ligne France Télécom?