[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de fonctionnement de mon volet batant motorisé Somfy

Réponse de Jean-Pierre P.

Jean-Pierre P. — Tue, 05 Apr 2016 17:07:21 GMT

Bonjour à vous et merci pour votre gentillesse.
Je suis parti quelques jours et c'est la raison pour laquelle je n'ai pas répondu.
Oui, le problème est résolu depuis 2 jours seulement mais sans que je fasse quoique ce soit, je ne comprend pas... ce n'est pas la première fois que cela arrive.
Si ce problème se renouvelle je sais que je peux compter sur vous et je trouve ça très sympatrique.
Merci encore et peut être à bientôt si besoin est.

Réponse de Martial V.

Martial V. — Tue, 05 Apr 2016 13:54:47 GMT

Bonjour,

Il s'agit effectivement d'une erreur de ma part cette procédure n'a pas lieu d'être sur un volet battant et je m'en excuse.

Merci à Jean-Pierre de nous savoir ce qu'il en est à l'heure actuelle.

Bonne Journée et merci Michel

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 03 Apr 2016 07:50:39 GMT

Bonjour Martial,
Je ne suis pas sûr que cette méthode fonctionne pour un volet battant?

Jean-Pierre, votre problème est-il résolu?

Réponse de Martial V.

Martial V. — Wed, 30 Mar 2016 15:23:28 GMT

Bonjour Jean-Pierre,

Effectivement il semble qu'il y ai eu une déprogrammation du moteur si vous devez rester appuyé sur les boutons montée ou descente afin de le faire bouger. Je vous invite à consulter la vidéo ci-dessous :

Vidéo : SOMFY - Réglage d'un moteur radio RTS

Bonne Journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 28 Mar 2016 08:34:39 GMT

Bonjour,
Bien sûr que non qu'il n'était pas en cause.
le plus souvent c'est une télécommande qui perd sa mémoire, ou au pire, la carte électronique du volet.
En vente ~180€ sur le site SAV Somfy.

Expliquez-moi mieux le dysfonctionnement....

Combien de volets équipés?
Combien de volets en panne?
Le type exact de l'horloge et des points de commande individuels.
Les bras déposés, les moteurs tournent-ils constamment lors d'un appui sur le smoove?
Avez-vous tentez une RAZ?
1) coupez le disjoncteur dédié aux volets.
2) débranchez le fil rouge de la batterie de sur la carte électronique.
3) enclenchez le disjoncteur.
4) rebranchez fil rouge batterie (bip).
5) appui 7s sur bouton 4, va et vient.
6) appui 3s sur bouton 4, va et vient.
7) appui sur prog au dos du smoove;

est-ce que le volet refonctionne?