[Forum Somfy] Suivi de la question: pb detecteur presence? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 30 Mar 2016 13:27:23 GMT Wed, 30 Mar 2016 13:27:23 GMT answers Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Raynal,</p><p>Vous avez eu mon collègue hier matin à 10:33. Nous ne sommes pas en mesure de vous envoyer le bon chronopost autrement que par La Poste. Il faudra donc patienter 48h avant de recevoir votre dossier.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Mar 2016 13:27:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1080673-pb-detecteur-presence/answers/2438549 https://forum.somfy.fr/questions/1080673-pb-detecteur-presence/answers/2438549 2438549 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 1080673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai un détecteur de présence bien identifier par l&#39;alarme qui ne déclenche plus une présence lorsque l &#39;on passe devant.<br />Les piles sont neuves.<br />l&#39;alarme émet bien un bip lorsque l on appuie sur le bouton.<br />un technicien devait me faire parvenir le bon de retour pour mon détecteur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Donc vous avez vu déjà avec le SAV ?<br />En quoi pouvons-nous vous être utile ?<br />On veut bien vous aider à chercher le défaut et à définir si ce D.M est bien défectueux.</p><ul><li>Avez-vous attendu la tempo et le retour bip à la centrale lors de la mise en service de l&#39;alarme,</li><li>Ne pas mettre l&#39;alarme en service dans la pièce où se trouve le D.M en question, sinon vous doublez la tempo.</li><li>Avez-vous interverti 2 D.M pour vérifier si le défaut se déplace ou s&#39;il reste situé?</li></ul><p>Ce n&#39;est que suite à ces vérif qu&#39;on pourra définir si le D.M est HS !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Mar 2016 14:42:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1080673-pb-detecteur-presence/answers/2437182 https://forum.somfy.fr/questions/1080673-pb-detecteur-presence/answers/2437182 2437182 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1080673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai un détecteur de présence bien identifier par l&#39;alarme qui ne déclenche plus une présence lorsque l &#39;on passe devant.<br />Les piles sont neuves.<br />l&#39;alarme émet bien un bip lorsque l on appuie sur le bouton.<br />un technicien devait me faire parvenir le bon de retour pour mon détecteur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>