[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet roulant qui monte trop haut

Réponse de Alain M.

Alain M. — Wed, 30 Mar 2016 13:25:10 GMT

Quand j'ai commandé mes coffres de volets roulant a la société TBS PRO j'ai simplement demandé que l'on me mette des moteurs somfy filaire ensuite je fais confiance au fabricant .......c'est lui qui aurait du me conseiller et en aucun cas mettre cette référence de moteur.
Maintenant je vais voir si je peux mettre des butées plus bas , sinon essayer de peindre le blanc du coffre visible en gris anthracite

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 30 Mar 2016 11:53:50 GMT

Effectivement, le menuisier a mal dirigé le choix de Alain, ce pro ignorant également les caractéristiques de ce type de moteur.
Comme l'écrit Sébastien, il faudrait fabriquer des butées artificielles pour que le moteur reprenne ses repères plus haut.

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Wed, 30 Mar 2016 11:37:12 GMT

Etrange de mettre de l'ilmo sur du tradi. Vous pouvez toujours mettre des butées sur la lame finale en prenant soin de les tourner vers l'interieur pour qu'elles viennent buter contre le coffre et non contre la sous-face.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 29 Mar 2016 15:54:42 GMT

Re-Bonjour,

Nous n'avons, effectivement, pas prévu de réglage de secours car nous avons d'autres moteurs avec réglages manuels ou semi-manuels.

Bonne journée.

Réponse de Alain M.

Alain M. — Tue, 29 Mar 2016 15:49:17 GMT

Merci pour la rapidité de vos réponses, Un technicien de la société des volets roulants TBS PRO
ma répondu la même chose que vous Gladys.
J' espérais trouvait sur ce forum une éventuelle solution ? pour parer à ce problème. Les moteurs sont neufs et je n'habite pas encore la maison donc je n'envisage pas de changer les moteurs. Je trouve dommage que Somfy n'ai pas prévu un réglage de secours pour palier à ce problème car au final ce n'est pas esthétique.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 29 Mar 2016 15:26:44 GMT

Bonjour Alain,

L'Ilmo est un moteur qui apprend ces fins de course en s'arrêtant sur les butées physiques en place, il ne sera donc pas possible de le régler différemment.
Si vous souhaitez pouvoir régler vous même les fins de course, il faudra remplacer le ou les moteurs.

Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 29 Mar 2016 15:03:21 GMT

Bonjour,
Votre menuisier est-il agréé Somfy ?
Les pro Somfy ont une ligne dédiée pour le dépannage et aide sur site !
Voici un recueil de vidéo pour les réglages de fins de courses.
https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant
je vous déconseille vivement d'y toucher, vous donnerez la meilleure raison du monde à ce menuisier pour rejeter tous recours sous garantie;
c'est à vous de voir :