[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne telecommande chronis impresario

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 13 Jul 2022 08:40:44 GMT

Bonjour Philippe,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de philippe D.

philippe D. — Mon, 11 Jul 2022 09:14:58 GMT

Bonjour,
J'ai la même panne avec l'aimant de l'imprésario.
Pouvez me communiquer des références d'aimant équivalent ?
Merci pour votre réponse
Philippe

Réponse de frédéric L.

frédéric L. — Fri, 03 Apr 2020 16:37:52 GMT

oui, alors, en effet, avec un aimant de force 1kg, collé sur la puce de la carte... ça marche... Il me reste à en trouver un à la bonne dimension, à faire un trou dans la coque, et à réussir à le fixer. A moins que quelqu'un de Somfy n'ai quelque chose à proposer ?

Réponse de Simon D.

Simon D. — Fri, 03 Apr 2020 07:16:29 GMT

Bonjour frédéric L.
Je me suis résolu à mettre un aimant beaucoup plus fort derrière et je n'ai plus de soucis (je ne peux donc plus la mettre au mur sur le support d'origine).
Cordialement,

Réponse de frédéric L.

frédéric L. — Fri, 03 Apr 2020 07:10:30 GMT

Bonjour, j'ai le même problème : les piles ont été changées. la télécommande ne détecte plus l'aimant de la base. ni aucun autre aimant à ma disposition. En mode programmation, la télécommande communique bien avec les VR. Que puis-je tester d'autre ? Merci d'avance

Réponse de Simon D.

Simon D. — Mon, 01 Oct 2018 06:43:18 GMT

Bonjour Thomas,

La détection de l'aimant.

Cordialement,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 01 Oct 2018 06:32:12 GMT

Bonjour Simon,

Est-ce la détection de l'aimant qui commence de nouveau à poser souci ou es-ce une autre panne ?

Bonne journée,

Réponse de Simon D.

Simon D. — Sun, 30 Sep 2018 19:54:43 GMT

Bonsoir,

Bien reçu le nouvel aimant (merci Somfy), il y a quelques mois et tout fonctionnait bien.
Mais ca commence de nouveau à ne plus marcher correctement.

Cordialement,

Réponse de Simon D.

Simon D. — Mon, 23 Apr 2018 09:12:23 GMT

Bonjour Thomas,

Merci pour votre réponse. j'attends de vos nouvelles.

Cordialement,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 17 Apr 2018 14:25:24 GMT

Bonjour Simon,

Afin de voir s'il est possible de vous faire parvenir un nouveau aimant, je viens de vous envoyer un message privé afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

Bonne Journée

Réponse de Simon D.

Simon D. — Sun, 15 Apr 2018 21:37:18 GMT

Bonjour,
J'ai exactement le même problème. Défaut d'aimant du support.
Avec un autre aimant aucun soucis
Quelle est la solution ?

Cordialement,

Réponse de François C.

François C. — Sun, 11 Mar 2018 17:04:52 GMT

Bonjour, la cause de mon dysfonctionnement était bien la puissance de l'aimant. La fourniture par Somfy d'un nouvel aimant a sans doute solutionné le problème. Merci à eux.
J'ai l'habitude d'enlever régulièrement la télécommande du socle en fonction de mes besoins, ou non, d'automatisme. L'aimant avait du perdre au fil des années de sa puissance.
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 06 Mar 2018 14:27:10 GMT

Bonjour François

Comme signalé plus haut dans ce post, cette pièce n'est pas disponible à l'achat, afin de voir s'il est possible de vous faire parvenir un nouveau aimant, je viens de vous envoyer un message privé afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

Bonne Journée

Réponse de François C.

François C. — Wed, 28 Feb 2018 14:25:16 GMT

Bonjour,
J'ai bien compris que le remplacement de la pièce aimantée n'était pas disponible à l'achat, du moins il y a 3 mois.
Est-il possible de connaître la solution proposée pour remédier à cette perte de puissance de l'aimant pour une Imprésario Chronis RTS installée en 2010 ?
Bonne journée et merci d'avance.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 21 Nov 2017 13:28:26 GMT

Pascal

Comme mon collègue Martial l'avait déjà signalé plus haut dans ce post, cette pièce n'est pas disponible à l'achat. Je vais me renseigner sur d'autres possibilités. Je vous envoie un message privé afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

Bonne Journée

Réponse de Pascal L.

Pascal L. — Tue, 21 Nov 2017 07:47:43 GMT

Bonjour,

En fait ce que j'ai fait est au lieu de mettre la télécommande au mur sur son socle aimantée, je place à l'arrière de la télécommande un aimant. Il semblerait donc que l'aimant sur le socle n'est plus assez fort.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 21 Nov 2017 07:44:45 GMT

Bonjour Pascal,

Pouvez-vous tester avec un autre aimant afin de diagnostiquer s'il s'agit d'un défaut de télécommande ou d'un défaut d'aimant ?

Bonne journée,

Réponse de Pascal L.

Pascal L. — Sun, 19 Nov 2017 18:16:47 GMT

Bonjour, j'ai le même problème. L'aimant n'est plus détecté ce qui fait que le mode automatique ne peut plus fonctionner. Comment peut on régler ce problème?

Merci

Réponse de Martial V.

Martial V. — Thu, 07 Apr 2016 12:03:15 GMT

Bonjour Katell,

Cette pièce n'est pas disponible à l'achat. Je vais me renseigner sur d'autres possibilités. Je vous envoie un message privé afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

Bonne Journée

Réponse de Katell G.

Katell G. — Wed, 06 Apr 2016 07:54:26 GMT

Bonjour,
Nous avons frotter les aimants avec un autre aimant plus fort et cela fonctionne de nouveau.
Existe-t-il des aimants de rechange pour ces télécommandes ?

Réponse de Martial V.

Martial V. — Tue, 05 Apr 2016 14:49:06 GMT

Bonjour Katell,

Lorsque vous posez la télécommande sur le socle un changement se produit-il sur l'écran ? Si cela n'est pas le cas il serait intéressant de pouvoir essayer un autre aimant si vous avez cela à disposition.

Bonne Journée

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Fri, 01 Apr 2016 19:27:14 GMT

Bonjour
cela ne sent pas bon...