[Forum Somfy] Suivi de la question: Amélioration historique Tahoma

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Wed, 22 Jun 2016 18:47:35 GMT

Bonjour
Maintenant on a la tempo d'allumage pour programmer les Hue blanches dans un smart.
Peut être dans la prochaine mise a jour pour les Hue color ? C'est dommage car cela permettrait de faire des alertes couleurs !

Réponse de Marie-A M.

Marie-A M. — Thu, 26 May 2016 16:16:21 GMT

Bonjour Philippe,

En effet, nous avons identifié ce bug, il est aujourd'hui pas considéré comme bloquant pour l'utilisation de la solution je n'ai donc pas de date à ce jour à vous communiquer sur sa correction

A votre écoute, Marie A.

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Tue, 03 May 2016 20:54:40 GMT

Bonjour Marie A

Autre incohérence, toujours pour les Hue dans le journal !

Avec des lampes Hue, ne pas les alimenter et programmer un ordre d'extinction, le message d'erreur est "Impossible de se connecter a la camera, veuillez vérifier la connexion au réseau local"

Pas mal pour une lampe...lol

Réponse de Marie-A M.

Marie-A M. — Thu, 07 Apr 2016 07:03:29 GMT

Bonjour Philippe,

Je vous remercie pour votre retour d'expérience ! Nos équipes prennent en compte l'ensemble des retours qui sont traités en fonction des priorités et des possibilités. Nous vous tiendrons au courant des mises à jour.

Robert, nous avons été effectivement en contact sur votre problématique pour accéder à la communauté TaHoma, je n'ai pas de réponse technique à vous apporter : la communauté est réservée aux utilisateurs et pour y accéder vous devez être connecté avec votre compte somfy.fr qui a activé votre box.

Je reste à votre écoute, Marie A.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 01 Apr 2016 17:49:28 GMT

Je n'ai même plus accès à cette "communauté Tahoma" et finalement je m'en fiche, ce n'est que du marketing...
Je ne fais plus d'observations ou suggestions à Somfy, elles ne sont pas entendues, je prends le produit comme il est.

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Fri, 01 Apr 2016 17:08:04 GMT

oui Robert, j'ai profité du sondage pour faire le recap de toutes les chose a corriger / améliorer
Et je met sur ce forum mais aussi sur la communauté Tahoma mes idées.
Par contre ce site communauté Tahoma n'est pas très lisible...

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 01 Apr 2016 10:48:09 GMT

Il y a eu une enquête de Somfy et il y a une rubrique "donnez votre avis" sur la communauté Tahoma...

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Fri, 01 Apr 2016 09:42:22 GMT

Bonjour
je sais bien Robert mais j'essaye d'apporter ma petit pierre constructive, au cas on en veuille !

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 31 Mar 2016 21:24:30 GMT

Bonjour Philippe,
Malheureusement, je ne crois pas que la logique, la cohérence et la rigueur commandent les développements...