[Forum Somfy] Suivi de la question: Retour SAV aléatoire ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 05 Apr 2016 12:05:56 GMT Tue, 05 Apr 2016 12:05:56 GMT answers Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frank,</p><p>Il me semble que vous l&#39;avez reçu hier. Est-ce le cas ?</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Apr 2016 12:05:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1082838-retour-sav-aleatoire/answers/2446624 https://forum.somfy.fr/questions/1082838-retour-sav-aleatoire/answers/2446624 2446624 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 1082838 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Madame, Monsieur,<br />Ma télécommande SOMFY pour faire fonctionner mon portail ne fonctionnait plus au bout de seulement 3 mois.<br />Je m&#39;en suis vu pour avoir un interlocuteur compte tenu de l&#39;organisation du service SAV.<br />Après une conversation téléphonique de 20 minutes surtaxée, on devait m&#39;envoyer une enveloppe de &quot;retour de produit défectueux&quot; par Chronopost.<br />A ce jour aucun colis ne m&#39;est encore parvenu !!!<br />Je suis inquiet parce-que mon appel était de la semaine dernière. Certes lundi était férié, mais tout de même. Je commence à m&#39;impatienter.<br />Que penser ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un Yellow&#39;s va vous répondre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Apr 2016 16:18:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1082838-retour-sav-aleatoire/answers/2441410 https://forum.somfy.fr/questions/1082838-retour-sav-aleatoire/answers/2441410 2441410 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1082838 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Madame, Monsieur,<br />Ma télécommande SOMFY pour faire fonctionner mon portail ne fonctionnait plus au bout de seulement 3 mois.<br />Je m&#39;en suis vu pour avoir un interlocuteur compte tenu de l&#39;organisation du service SAV.<br />Après une conversation téléphonique de 20 minutes surtaxée, on devait m&#39;envoyer une enveloppe de &quot;retour de produit défectueux&quot; par Chronopost.<br />A ce jour aucun colis ne m&#39;est encore parvenu !!!<br />Je suis inquiet parce-que mon appel était de la semaine dernière. Certes lundi était férié, mais tout de même. Je commence à m&#39;impatienter.<br />Que penser ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>