[Forum Somfy] Suivi de la question: Remise à zéro Tahoma Serenity fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 04 Apr 2016 11:54:32 GMT Mon, 04 Apr 2016 11:54:32 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Geneviève, </p><p>Votre box ne semble pas connectée, nous ne pouvons donc rien faire en l&#39;état, il faudrait s&#39;assurer que le voyant de votre box est bien allumé et si oui en blanc et qu&#39;elle soit bien connectée au secteur ou sur sa base, elle-même, connectée au secteur.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Apr 2016 11:54:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1083407-remise-zero-tahoma-serenity/answers/2444399 https://forum.somfy.fr/questions/1083407-remise-zero-tahoma-serenity/answers/2444399 2444399 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1083407 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté le produit ce matin. Toute mon installation fonctionnait parfaitement ce matin.</p><p>J&#39;ai essayé de rajouter un détecteur d&#39;ouverture et de choc avec succès à l&#39;instant. Cependant, juste après l&#39;avoir rajouter, l&#39;alarme a arrêté de fonctionner correctement et ne sonne plus. De plus, ma box ne détecte plus aucun de mes autres appareils...<br />J&#39;aimerai pouvoir réinitialiser ma box pour pouvoir tout réinstaller comme &quot;neuf&quot; mais je ne sais pas comment faire.<br />Le code PIN de ma box est : 1201-1460-6108</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Attendez l&#39;intervention d&#39;un Yellow en semaine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Apr 2016 11:07:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1083407-remise-zero-tahoma-serenity/answers/2443142 https://forum.somfy.fr/questions/1083407-remise-zero-tahoma-serenity/answers/2443142 2443142 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1083407 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté le produit ce matin. Toute mon installation fonctionnait parfaitement ce matin.</p><p>J&#39;ai essayé de rajouter un détecteur d&#39;ouverture et de choc avec succès à l&#39;instant. Cependant, juste après l&#39;avoir rajouter, l&#39;alarme a arrêté de fonctionner correctement et ne sonne plus. De plus, ma box ne détecte plus aucun de mes autres appareils...<br />J&#39;aimerai pouvoir réinitialiser ma box pour pouvoir tout réinstaller comme &quot;neuf&quot; mais je ne sais pas comment faire.<br />Le code PIN de ma box est : 1201-1460-6108</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>